【求助】奇怪的死机现象，困扰很久了

AkerIII

产品上的一批单板工控机，会安装我们自己的一些软件和依赖长时间运行，偶发其中某几台会死机
如果发生了死机，用同型号的单板工控机替换掉（只保留硬盘）可能就不再出现死机了

死机现象是USB先掉线，这时候触摸屏什么的就无法工作了，接入鼠标键盘什么的都不会亮
然后再运行五到十分钟系统彻底死机，ping网卡也ping不通，远程连接不上，只有断电重启

用小工具记录死机前后的CPU、内存占用，都是比较正常40%~60%水平。
像电源稳定性、外设接口方面都排查过，系统设置也调整了禁止硬盘、网口休眠，但是现象依旧
开启了系统的dump转储，但是这个现象死机不产生minidump文件

求教论坛大佬，有哪些排查方向可以再试试的。

QyInvoLing

有考虑过内存ecc吗

AkerIII

QyInvoLing 发表于 2025-1-15 16:49
有考虑过内存ecc吗

这个板本身是不支持内存ecc的，内存运行在ddr4-2666，如果是内存存取出错的问题除了ecc还有别的方式解决吗，或者有没有什么手段可以判别死机时是发生了内存存取出错呢

zhjook

有没有可能 是某个 时序 错误比如 内存，USB  ，网络等等，或者什么错误报错，攒到一定程度 崩了
你们自己设计的板子吗

tide~

USB上单个设备失去响应，确实会导致整机假死，有时能恢复有时只能重启；
既提到工控，瞎猜是有USB转485/422的设备，把波特率下降一点试试，485的话收/发翻转之间要留10ms

AkerIII

zhjook 发表于 2025-1-15 17:56
有没有可能 是某个 时序 错误比如 内存，USB  ，网络等等，或者什么错误报错，攒到一定程度 崩了
你们自己 ...

感觉像是系统时序、逻辑死锁，因为监控资源都是没有占满

AkerIII

tide~ 发表于 2025-1-15 18:01
USB上单个设备失去响应，确实会导致整机假死，有时能恢复有时只能重启；
既提到工控，瞎猜是有USB转485/422 ...

确实有USB转232设备，但是我们试过发生死机的机器把所有USB外设拔掉其他不变，仍会发生死机

zhjook

AkerIII 发表于 2025-1-15 18:11
确实有USB转232设备，但是我们试过发生死机的机器把所有USB外设拔掉其他不变，仍会发生死机 ...

换一下 驱动 程序 试试 ，