分型工艺（FD）D7C机箱过保后配件更换记

寻找雪儿

楼主大概4年多前淘宝买了Define C机箱（见订单截图）


到手因为不熟悉这种结构化机箱的拆卸，拆卸上横梁的时候直接把顶部的防尘网掰断了。因为是人为原因破坏的，写邮件联系分型工艺的邮箱说明情况，表示愿意付费买一块防尘网，FD直接给我寄过来一块新的。此为前文不提。

上个月楼主又换了1200W电源，B850M主板，9700X升级成功后没兴奋两周，发现开不开机了。经过Deepseek和B站视频的帮助，发现是机箱的Power键的排线坏掉了，这玩意是和前面板开关，USB集线器在一起的一整个模块，没法单独换，当前把Reset排线插在主板电源开关的跳线上作为临时方案，但体验欠佳。

联系了原来的卖家还有FD的京东自营店，都说过保了，配件不单独卖，无法支持。



抱着死马当活马医的态度，发现FD的官网可以提工单（Ticket），提了一个工单，一直没人回复，但是显示处理中（Being Processed）。


今天顺丰打电话说有一个从惠州来的快递到付，运费18块。我寻思我最近也没买任何到付的货物，但联系信息都对的上，将信将疑的付了款。

到家发现FD直接从工厂给我寄来了这个Define C机箱前面板的替换模块。（如图）



楼下朋友说得对，其实是国内过保维修做的不到位，就算给大家一个思路吧。还是支持一下品牌。  

另, 楼主还没发生上述问题之前, 前两天在JD店买了个Define 7Mini. 现在已经在考虑要不要再买一个North XL了.

xuting77

这叫告洋状 你直接找工厂看它理你不
类似的事情几家欧洲品牌都可以包括但不限于noctua arctic

nunnally

最后一点确实超越99%的售后，太难得了
现在的厂商尽是些赚快钱，想方设法出保即坏，管杀不管埋的货色

ishadow

客服都明确拒绝你了，然后就像楼上所说告洋状赢了，这好像并不值得吹

theworkbench

帅，像很多老的笔记本几乎没有备件了
之前看到一个1代而亡的x1 titanium, 11代主板4.8k

寻找雪儿

ishadow 发表于 2025-3-28 23:21
客服都明确拒绝你了，然后就像楼上所说告洋状赢了，这好像并不值得吹

仔细看工单, 我是咨询能不能付费换一个, 对方明明可以拒绝我的, 但给我发来一个新的模块.

xy.

我在贼船也这么玩过

ishadow

寻找雪儿 发表于 2025-3-28 23:22
仔细看工单, 我是咨询能不能付费换一个, 对方明明可以拒绝我的, 但给我发来一个新的模块. ...

我懂你的想法，最终只是付了运费，免费提供了新的面板给了过保的你。但是这是告洋状的前提下，这么贵的机箱又没停产，出保后付费维修不是应该的吗，国内售后明显是有问题的。

寻找雪儿

ishadow 发表于 2025-3-28 23:27
我懂你的想法，最终只是付了运费，免费提供了新的面板给了过保的你。但是这是告洋状的前提下，这么贵的机 ...

你说的有道理，给大家一个思路参考求助吧，毕竟机箱本身设计的挺好，因为一个模块就重买一个貌似不合理。国内这块还是欠缺。

meizulyh

我也是曾经发邮件到那边，然后那边再喊国内的代理给我售后，感觉挺不好意思的，洋人服务态度确实好。

寻找雪儿

meizulyh 发表于 2025-3-28 23:31
我也是曾经发邮件到那边，然后那边再喊国内的代理给我售后，感觉挺不好意思的，洋人服务态度确实好。 ...

是的。国内这种方法容易被薅羊毛玩坏。参考苹果从换机改为维修就是案例。

Phil_Libra

以前天静代理时候还随便给你拆配件买呢，现在这个代理真是不太行……我define 7前置USB3反正供电不太好，有个口有些设备只有USB2速度，本来还想换一个，现在看来悬了。

weskylixiaofeng

我的torrent刚过保，看来以后也不怕了

csc125

我的15年高龄的联力机箱也是power不灵了，reset键又太小不好使，实在麻烦就pdd买个5元的开机键放桌面，整的好像网吧。用久了感觉弯腰去够power键好low，网吧开机键真好用

baopeilili

到底谁是敌人谁是朋友。。

VariedValiance

ishadow 发表于 2025-3-28 23:21
客服都明确拒绝你了，然后就像楼上所说告洋状赢了，这好像并不值得吹

他问国内的客服，能不能付费换一个, 对方直接拒绝了，联系海外的客服之后，工厂免费送了一份过来，前倨而后恭，思之令人发笑

至于你，我的朋友，哥谭市里你最狂，麦当劳前你站岗

Speechlefs

我只能说现在售后一坨屎 torrent还在保内 开机键不灵 用购买账户要求售后 还要你提供机箱最下面的sn码 机箱重的不行 还要翻过来看.更换模块 还要你把旧的模块寄过去 然后人家在给你寄新的 我直接12315投诉了 你要求回收模块没问题 我把机器拆了等你寄过来？这几天我不用电脑了？我只能说就冲现在这个售后 以后不会再买他们家的任何东西.

gmcmail

分型工艺有一个灰色款的d7系列，后面绝版了。质感无敌

ouraner

这突出一个国内销售的特色

冰汐

同款机箱 21年买的

别抗拒

很多次要换掉D7C
后来发现这4个usb口真尼玛实用
无线键盘鼠标占2个，然后2个U盘倒资料就全占满了！