款退买家。顺丰答应15天内赔钱，还好保价。。还是卖家亏

ilaohuyou · 发表于 2012-5-18 16:57

本帖最后由 ilaohuyou 于 2012-5-31 13:34 编辑

最近把个卡卖出了。然后发顺丰加保价。。结果买家签收了，然后告诉我物品有损。叫我找顺丰。想问的问题有几个
一，买家收到因暴力物流造成的损坏，是否应该拒收？然而签收后才去以物品损坏告知是不是也要承担部分责任。
二，具体该如何美好处理。
三，这样都弄成卡花屏了，责任在于谁

卖出去前的图跟跑分情况

core · 发表于 2012-5-18 17:05

没遇到过关注下

ilaohuyou · 发表于 2012-5-18 17:07

core 发表于 2012-5-18 17:05
没遇到过关注下

谢谢关注。。请教下大俠

快乐的黄瓜 · 发表于 2012-5-18 17:44

买家当面拆能让那边的SF 作证签收前物损的话可以放心跟SF 死磕

镭射 · 发表于 2012-5-18 17:53

哪个顺丰快递会等你仔细检查
基本都是签字给开箱，然后不等你细看就蹬车走人了

ilaohuyou · 发表于 2012-5-18 20:23

快乐的黄瓜发表于 2012-5-18 17:44
买家当面拆能让那边的SF 作证签收前物损的话可以放心跟SF 死磕

问题是签了。。。

cabal · 发表于 2012-5-18 20:46

挡板都成这样了，外包装得成什么样，这还签了？

ilaohuyou · 发表于 2012-5-18 20:54

cabal 发表于 2012-5-18 20:46
挡板都成这样了，外包装得成什么样，这还签了？

兄弟请教下如何处理最完美的

dopodppc · 发表于 2012-5-18 21:11

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dopodppc · 发表于 2012-5-18 21:14

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

9658210 · 发表于 2012-5-18 22:34

挡板坏了？捋直了不就OK。
还花屏了么？确认是快递弄花屏的么？

sharrlee · 发表于 2012-5-18 22:45

挡板都弄成这样可想外包装会变成什么样子。。外包装变形就算要签字也能先拆了验货才签的。。
可能买家那边的顺丰不给力吧。。
花屏很难说清楚是怎么造成的

ilaohuyou · 发表于 2012-5-18 22:54

变形是其次。。。磕角了。看下右边照片

con_ticci · 发表于 2012-5-18 22:55

顺丰不能证明帮买家证明是运输途中弄伤的，估计是买家吃亏得多。

顺丰也算好说话的了，至于别的连签收过场都不走的快递，还是早点树倒猢狲散吧！

ilaohuyou · 发表于 2012-5-18 22:56

sharrlee 发表于 2012-5-18 22:45
挡板都弄成这样可想外包装会变成什么样子。。外包装变形就算要签字也能先拆了验货才签的。。
可能买家那边 ...

现在卡面都磕角了。。如果顺丰不认怎么办呢。请教下

ilaohuyou · 发表于 2012-5-18 22:58

cabal 发表于 2012-5-18 20:46
挡板都成这样了，外包装得成什么样，这还签了？

是啊。挡这样不要紧。。可是看下右边图。。都磕角了····所以郁闷不知道怎么办求大侠指点

luruijing · 发表于 2012-5-18 23:18

ilaohuyou 发表于 2012-5-18 20:23
问题是签了。。。

签了再看东西是现在物流业的潜规则

签收了不代表货物内损这点很难界定如果确实内损了双方都有义务和责任要求顺丰赔偿

但是没保价的话赔偿金额要看和顺丰沟通程度了

luruijing · 发表于 2012-5-18 23:20

如果在保修还是能返修的如果不在保的话只有等顺丰赔偿了

责任不好说

1、包装不到位  你的责任
2、运输暴力  顺丰责任
3、买家安装暴力买家责任

这些很难界定  要看是否有物品损坏的保价如果保丢  基本赔偿损失会很小

ilaohuyou · 发表于 2012-5-18 23:39

luruijing 发表于 2012-5-18 23:18
签了再看东西是现在物流业的潜规则

签收了不代表货物内损这点很难界定如果确实内损了双方都有义 ...

谢谢版主。。
保价是保有的。。就怕顺丰不给赔。。因为顺丰是可以当面拆看东西的，怕他们不肯认。

还有在保的不知道磕角厂家还给不给保修··

当快递不肯赔的情况，厂家不给保修的情况如何处理好呢。请教下

9658210 · 发表于 2012-5-18 23:47

ilaohuyou 发表于 2012-5-18 23:39
谢谢版主。。
保价是保有的。。就怕顺丰不给赔。。因为顺丰是可以当面拆看东西的，怕他们不肯认。

外观看这个磕到的地方并没有什么电路，应该不影响保修。
不过花屏，真的很难界定，
个人推断：
磕的时候散热暴力移位导致损伤显示核心！

sharrlee · 发表于 2012-5-18 23:51

买家有不可推卸的责任。。自己收货不当快递面开箱检查。。事后才说有问题。。人证物证具缺
无论外包装有无破损。快递都能签收后给时间你打开包装查看物品有无损坏。快递是最好的人证。
最好能跟经常送货给你的快递员弄好关系。。
像我这样。。快递来了都能没签字就开箱检查。。没有问题就签字。*/-49

ilaohuyou · 发表于 2012-5-19 00:04

sharrlee 发表于 2012-5-18 23:51
买家有不可推卸的责任。。自己收货不当快递面开箱检查。。事后才说有问题。。人证物证具缺
无论外包装有无 ...

现在就是物品有问题。。事后找顺丰。。

收货发现有问题拒收就好办，我可以找顺丰赔。现在这情况我不知道怎么处理呢

1063153405 · 发表于 2012-5-19 06:47

个人经验，自认倒霉

3192999 · 发表于 2012-5-19 08:40

*/-95顺丰保价还能这样。。

拿破仑 · 发表于 2012-5-19 10:10

之前寄过几次保价的，快递员都说保价只是保东西不丢，东西坏了碎了都不赔的。*/-91

僵尸跳舞 · 发表于 2012-5-19 10:18

顺风也挺邪恶的，上次卖个显卡要我签名物品损坏自负*/-40

ilaohuyou · 发表于 2012-5-19 23:34

买家直接叫我找淘宝。。。。他不理了。郁闷

风流韦小宝 · 发表于 2012-5-22 07:12

镭射发表于 2012-5-18 17:53
哪个顺丰快递会等你仔细检查
基本都是签字给开箱，然后不等你细看就蹬车走人了 ...

我家这边的顺丰每次都问用打开看看不，每次我都说不用了，网购这么多次真一次没遇到过不良商家故意放坏的在里面！或许我运气比较好！

yt32843177 · 发表于 2012-5-22 07:33

我这里的顺丰可以先查验，再签字，特别是有保价的。。

yu1975 · 发表于 2012-5-22 08:27

我这边也是啊，不签就不给东西，别说看了，签了吧蹬腿就跑。。。不知道怎么办才好。现在的物流无限坑爹啊。

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[交易纠纷] 款退买家。顺丰答应15天内赔钱，还好保价。。还是卖家亏