一个破散热器的纠纷，请大家评论下！

卛性而为 · 发表于 2013-5-2 15:05

本帖最后由卛性而为于 2013-5-3 10:36 编辑

网上交易头一次出纠纷，还是个不值钱的散热器；
前几天闲的卖一个冰刃散热器，买家联系我，谈妥后直接发走了，发之前我给散热拍个图，用装修用的地板膜包一圈又用报纸包好，最后用运动鞋盒给打包，感觉很结实了！
对方今天收到联系我说，散热器摔坏了，当时没想别的，只要看看图，发过图后在聊下，说是包装没破损，里面破成这样。感觉挺不可思议的，以前在论坛买个变C，包装都破了里面都OK ，怎么我这回发个外面没破里面破的！！！

废话不说了，上图，对方ID先不说，大家看这个事责任在那方，帮评论一下！
晚上回家上发之前的图，现在在外面！

以解决，感谢各位关注！

樵夫阿志 · 发表于 2013-5-2 15:13

地板膜能抗破损，但是撞击所产生的冲击力量是不会被降低多少的。造成这样，也不奇怪。如同防弹衣一样，子弹穿不透，但是，子弹所带的动能势还是会冲击在你的身体上，造成你的内脏受伤。地板膜主要的作用不是防止冲击，而是防止刮花和直接的破损，木地板或者瓷砖在包装上，还是会用塑料泡沫和空气泡沫再装一层的。这些才是抗冲击的材料。

hdmall · 发表于 2013-5-2 15:32

变形得这么严重啊~看包装蛮给力的啊~

ssgapl · 发表于 2013-5-2 15:40

我感觉这个外包装没坏里面损坏还是有可能的..

star520 · 发表于 2013-5-2 15:43

包装不是越大越好的，要看你内部怎么包装，一定要固定住，周围一定要有柔软的填充物，散热这东西确实很容易变形。

gaoyi124 · 发表于 2013-5-2 16:07

暴力快递真是伤不起啊

g100912 · 发表于 2013-5-2 16:08

我只能说这个就是没有外包装的杯具！！！

kunt · 发表于 2013-5-2 16:11

撸主太果断了吧，你这包装遇到暴力快递完全可能变这样

imslei · 发表于 2013-5-2 16:38

这包装算不上给力吧，既没缓冲也没抗压的

卛性而为 · 发表于 2013-5-2 18:15

这还不给力，地板膜外面是报纸，里面没一点空隙，如果这样包的还不给力我无话可说了！
原装的包装大家心里都知道什么样！！！我这个还不如原包装？
就这么个事，我的问题我负责，只是想弄个心里敞亮！

qq33129775 · 发表于 2013-5-2 18:21

我发快递扇子都用京东易迅的那种充气袋子做填充物。。扇子有包装盒再加外面裹一层泡沫。。外面再加硬纸盒······

卛性而为 · 发表于 2013-5-2 18:33

看来问题还是在我包装不给力啊！
就这样吧，回头想想也是，这事在谁身上都心里不舒服！外面没坏里面坏了！！
也够闹心的，还是小看快递的威力了！

yushi1987 · 发表于 2013-5-2 20:09

地板膜还是差了点。

wsj3031829 · 发表于 2013-5-2 20:51

空间太大报纸塞的不够严实如果包装没有任何空隙不会滑动的话不会烂成这样但是有滑动空间的话就难说了

ramble · 发表于 2013-5-2 20:55

本帖最后由 ramble 于 2013-5-2 21:06 编辑

买家签收时，发现变形理应拒收！！！直接退回呀

卛性而为 · 发表于 2013-5-2 21:29

说一千道一万，问题都出了，所以发个帖让大家说说，责任谁负责！

core · 发表于 2013-5-2 21:37

按照淘宝程序走，买家的责任了，应为没查看就签收了，有问题可以拒收的，但是从包装上看，确实盒子大了，里面塞的东西少了，塞的不实，散热器在里面游走着，这点卖家也有问题

yefeng · 发表于 2013-5-2 21:48

快递基本靠扔的,哥们把买家想太坏了!

PerfectMate · 发表于 2013-5-2 22:00

都在说买家如果看到变形应该拒收，问题外包装没有损坏的情况下，内部物品有损坏说是快递的问题，比较难界定。
淘宝流程就不是太知道会怎么处理了

squallgx520 · 发表于 2013-5-2 22:02

原来发在这里了，我是买家，下午快递到达，包装盒没有破损，也没有压扁，就签了，回办公室拆开发现散热鳍片全部变形，直接手机照了照片发给卖家，外面用的361度的鞋盒，包装用的3，4张报纸和包地板那种的防刮花的膜？泡沫片？反正我是不知道学名是啥。

之前在Q上也跟卖家提过要防止暴力快递，用那种发泡塑料，但最后。。。被暴力快递谁也没办法。

卖家要求我退货，但强调鳍片歪成这样是因为我的责任，要我付来回运费，这是我接受不了的。
所以我提出了2个方案，我付发回去的快递费并且全额退款（因为是包邮发过来的，相当于各承担一部分运费），或者上CHH或淘宝介入并且退货退款。

下午太忙了，而且是手机上的，就没有继续给卖家发照片，后来又各个角度照了一下，包括包装盒，同期还有一个快递，从天猫买的主板也到了，有需要的话我也可以上个图，看看人家是怎么包装的。

然后就没有然后了，加班刚下班，一会儿和卖家研究怎么退货吧。

以上。

squallgx520 · 发表于 2013-5-2 22:08

core 发表于 2013-5-2 21:37
按照淘宝程序走，买家的责任了，应为没查看就签收了，有问题可以拒收的，但是从包装上看，确实盒子大了 ...

站在第三方角度，轻易做评判貌似也有点太武断了，后来我也把包装照了，需要的话会陆续发图，包装没有任何破损，也没有强力压痕，比如压塌某个角什么的，为什么签收了就认为是买家没查看就签收。坛子里被暴力快递的散热还少么。

卛性而为 · 发表于 2013-5-2 22:12

正如上面的哥们说的，其实没什么事，签收时打开看看在签收，这样省很多事的！
也是，我也有责任，在包的好点就没这些问题了！
就这样吧！花钱买个教训

xiaodi2074 · 发表于 2013-5-2 22:13

检查里面的包装上面有没有撞击的痕迹，有那就可能是暴力了，如果没有那就太诡异了！

pp0pp · 发表于 2013-5-2 22:17

各承担一半运费是合理的。

gentle · 发表于 2013-5-3 02:35

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gentle · 发表于 2013-5-3 02:41

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gentle · 发表于 2013-5-3 02:48

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gentle · 发表于 2013-5-3 02:49

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pp0pp · 发表于 2013-5-3 08:49

gentle 发表于 2013-5-3 02:49
那散热器损坏的损失怎么算合理呢？

作为卖家，到手包好是最起码的。

cylinr · 发表于 2013-5-3 10:07

以后在亚马逊多买点东西，它的填充物是空气袋。每次买奶粉的时候，里面都塞满了。我都留着了。等出东西的时候可以用上……

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