关于华硕全国联保问题提醒！

Aimee

帮顶了

doni

为嘛我都可以 ~~ 我x 广西搞特殊啊

beyondcisco

既然都多花了这么多钱买华硕为啥连发票都不开一张呢

kingbix

代理等级不够而已  

kwanw

前个月帮同事送筷P8Z77M-PRO去深圳保修，啥也没要就接了，两天后就通知去取，同事在JD买的，账号被盗，发票也丢了，都保，难道这么巧是深圳的板，不是异地。

yefeng

总代做售后就是这样的,武汉这边还好,啥都不要,只看序列号,好像是分公司

Blackxj

原来我大玉林的华硕售后这么好么。。。。

luningdq

华硕保修要看这批货的哪里的，上海的货在北京就不保，原因在于这些售后都是和华硕合作关系，承包制，他们根据SN码判断你的是哪里货，再次就是我曾经以某售后网点工作人员打入过华硕全国售后网点内部群。人家内部交流，全球联保的货，也要看人家心情，不想给你保就不给你保修，非常具有随意性。所以把华硕定义为区域保修比较合适些。华硕公司本身不错，800电话都很好，关键在于售后是承包给个人公司的，所以华硕800有时也有种鞭长莫及的感觉

Rommel

   JD 货有发票 质保必须走京东，走华硕直接让你去找京东！ 所以收二手 JD卡的注意， 如果保修就要知道订单号，所以京东那张发票没一点用！

jieas

Rommel 发表于 2013-11-2 13:11
JD 货有发票 质保必须走京东，走华硕直接让你去找京东！ 所以收二手 JD卡的注意， 如果保修就要知道订单 ...

没下单的账号你有订单号也没用

ilaohuyou

Blackxj 发表于 2013-11-2 08:36
原来我大玉林的华硕售后这么好么。。。。

是的。玉林售后非常给力非常好···

Blackxj

ilaohuyou 发表于 2013-11-2 16:24
是的。玉林售后非常给力非常好···

那就无语了-。-以前我一显卡坏了，我还傻傻的寄去上海保修了...........没想到自己家玉林这边这么好

Rommel

jieas 发表于 2013-11-2 16:04
没下单的账号你有订单号也没用

可以电话 售后！

dashshoote

通过官方保修 会给你解决。没办法直接寄总部即可。本地的涉及到区域代理，所以不给保。

dashshoote

Rommel 发表于 2013-11-2 13:11
JD 货有发票 质保必须走京东，走华硕直接让你去找京东！ 所以收二手 JD卡的注意， 如果保修就要知道订单 ...

不是要知道订单号 是要原有帐号才能返修 最好别收京东货！收了保修有风险 去看看那个收了T7000显示器的下场吧！

divv

我在天猫买的卡 果断 多加钱开了发票 我真TM机智

kaili2000

天猫不都是开发票的吗?难道我孤陋寡闻了

ilaohuyou

赞美下华硕```

聆听风景

东莞表示直接400电话 直接安排发到广州.一个星期来回.对了是M5G

约定好的休息

何明非 发表于 2013-11-1 11:08
本地代理都不保外地货。代理商是商人不是华硕的服务站，所以没义务给你保修。代理商不给你保，不代表华硕不 ...

华硕联保本来就是要看发票的 如果按照保修条例的话 微星 技嘉都要通过总代保修的

有本事你不带发票来我福建看看给你保修就有鬼了.我有关系他们都不给我保修 这次 我网吧换机器200多台我就不要你华硕

微星的保修是不联保的 问题是微星的人我熟`港货工包只要他们手里有货都可以给我保修 不就是一个SN的问题么 这个就是个人关系和本地售后和代理的态度问题

品牌在好也是看人做的 华硕在我眼里真的不怎么样 尤其是在我用ROG 8天就坏掉找本地代理商保修他们不理我一个道理.

我以前是在电脑城卖电脑的打工仔 我店铺比较特殊老板出钱后只负责政采 零售端进货什么的都是我们自己管 主板微星为主华硕为辅 基本不走技嘉(因为我们很少卖AMD) 我现在在做网吧 主板微星走起  到手一周不到一个被我刷BIOS刷死了一个客户请我们电脑喝可乐主板死翘翘 人家代理商就敢直接把新主板发上来我尸体在发下去

收到可乐主板那个业务就打电话过来和我抱怨了几句叫我下次碰到这样的问题用酒精什么的先处理下在发下去 直接发下他不好做而已
别真以为华硕很牛逼 现在的华硕``一般般``

顺便说下我这边技嘉主板外地货基本都不保修 除非你是熟人拿过去

约定好的休息

何明非 发表于 2013-11-10 10:04
你自己都说了，是代理不给你保。代理不保外地货是不成文的规定，关华硕什么事。外地货要保修必须华硕400电 ...

兄弟 我这边维修站就是代理商开的 你就是打400电话也没用 而且我买来8天 华硕叫是找经销商退款换货 那个时候ROG 7970缺货得紧 你那边保修好是你那边代理商或者维修站的关系 华硕的维修站没有几个是华硕直接负责的都是外包的.

难道因为我个人和微星关系很铁工包无SN都能保修 我就说微星保修好?

现在华硕的保修真心不如以前了 论坛里面抗议的没看到?联保的意义就是我买来在任何一个角落只要有维修站都可以保修 你看看华硕的条例吧 别说特例 就看书面 白纸黑字写着的.

显卡
1. 华硕主板、或显卡于售出，15天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。
如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。
更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
人为损坏不在此服务范围。
2. 华硕主板或显卡于售出，16天（含）内至一年内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
如无可证明的购买凭证，华硕将以产品出厂日期为准。
人为损坏不在此服务范围。
3. 华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行三年的免费保修服务

4．华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行全国联保服务。 注：

A. 消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保
B. 如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证，则需送修至原购买经销商处享受保修服务。


若属下列情况，不在免费保修服务范围：

超过华硕提供的保修有效期的产品；
未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏；
用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等；
产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号，或与实际产品实物不符；
非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良；
遇不可抗拒外力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之操作使用不慎造成之损害。


人为损坏：

华硕配件类产品，于保修期内（保修卡）所有人为损坏一律收取维修费用。
华硕配件类产品，维修收费标准，分两段——包换期内酌收零件费用；保修期至包换期内酌收零件及人工费用。

这个就是华硕保修条例 别和我扯什么你找华硕保修什么都不要的那种 那个是你个人关系或者你那边华硕代理商做得比较人性化而已

cylinr

divv 发表于 2013-11-3 11:50
我在天猫买的卡 果断 多加钱开了发票 我真TM机智

太机智了，帮顶。

cylinr

在JD买了块华擎的板子，用了三个多月，挂了。打电话问本地代理商，不给保，要保的话，+80块钱。就当是他这里货，质保期内他负责。打电话京东返修，一个多月，京东客服说修不好了，型号也没货了，退钱须按天折旧。我不同意。然后就全额退款+退邮费了。最后在本地代理买了技嘉的板子，刷BIOS弄死过几次，不会恢复，同样的方法步骤，在家里不好使，到店里，人家一弄就OK，郁闷。

waxq

现在板卡都是代理，没发票的外地货本地代理基本都不给保，不管什么牌子。

Ascckept

我就在玉林，我所有的asus产品都是淘宝买的，各地都有，但是我这里的维修重来不问，都是直接送修，最给力一次，连平板7寸我朋友从美国带回来的，竟然也给换新了，我顿时觉得小地方的服务比大城市要好的太多了。

chailin1990

华硕全国联保都没的、、、坑爹啊。那全球联保那？岂不是笑话