华硕主板一年换新是坑吗？

gw214600 · 发表于 2022-9-16 12:00

如题主板背后有少量白色的污渍，1年前买的主板，开箱的时候没注意看，买回来开箱后就一直呆在机箱里面了，主板功能一切正常，机箱水冷是装在前置进风口夹汉堡，所以说是不可能水冷漏液到主板上面，家里也没养小动物。所以好奇这些污渍是什么来的。

中秋期间，因为主板的RGB控制模块突然坏了，不能调节灯光，就神光同步控制模块失效，在BIOS里面控制不了主板AURA灯效开关，只能控制Q_Code LED、Start、FlexKey开关，BIOS已重新刷过，重装系统后，奥创软件在线版与离线版均已安装过，都不能够正常识别主板AURA灯效控制，神光同步选项显示无设备，设备选项能够识别到主板型号，但是进不去，一直在转圈圈，系统Lightingsever跟调用灯光的进程一直卡在CPU使用率百分之10 ，主板共有3个5V3针ARGB接口，其中两个在主板的右上方，均已失效，设备接上去无任何灯光显示，还有一个在主板的正下方偏左，接上设备只能以彩虹跑马灯形式运行，以上均不能调试无反应，主板自带的RGB灯效（眼睛那个），灯光颜色对比之前色调明显变浅了

咨询华硕客服，建议先找经销商，所以主板返回天猫旗舰店那里进行一年换新，那边客服收到后说主板外观一切完好，但发现主板背后有白色的污渍，怀疑主板进过水，这些白色的污渍是漏液导致的可能会影响一年换新的结果，我心想怎么那么坑，如果是漏液的话主板电容那些通电就会烧焦短路，如果我维修过，肉眼也能看出来换过电容之类的，但我是一直正常使用，只是RGB控制模块坏了，能换新当然最好，不能换新也帮我修好来也可以，感觉客服有点挑刺。后面我叫天猫旗舰店返厂检修。等待工厂结果吧。

一年换新就是个坑，想问一下有多少个成功的案例？

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QQ截图20220916115337.jpg

hefei0302 · 发表于 2022-9-16 12:39

不知道，只用过两块打人硕主板，都是狗东货，还都售后过，第一块年代比较久远，售后时候主板已下架，狗东70%退款的，第二块是用了不久售后，狗东给换新了。
用过的打人硕主板2块，售后率100%

zctony · 发表于 2022-9-16 12:41

直接打400电话报修

yoloh · 发表于 2022-9-16 13:05

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北京小伙 · 发表于 2022-9-16 13:42

几乎所有主板后面都有白色的痕迹，那些用酒精都擦不掉的，绝对不是水。
你可以先去电脑城，找几张新主板拍些照片，再去刚客服。

好球男 · 发表于 2022-9-16 13:49

pcb上那些可能是制造时的残留物吧，据说是现在不用洗板水了，都是机器上刷子刷板，如果没刷干净就这样了

cloud · 发表于 2022-9-16 13:52

对方有提供图片么标识箭头贴纸的

兽人9527 · 发表于 2022-9-16 13:59

这个讲运气运气成分在里面？我给熟人全部用华硕主板，都用好几年了，有坏的都是电源故障

兽人9527 · 发表于 2022-9-16 14:02

这个清晰度确实看不出是什么鬼

joyeehappy · 发表于 2022-9-16 15:03

PCB回流焊的时候，刷的焊膏里面有助焊剂，在高温下会融化并将氧化物析出，当温度降下来，就会凝固，白色痕迹就是氧化物和助焊剂凝固后的产物，最早是需要通过超声波清洗，但是随着焊膏的技术提升，免清洗助焊剂成分不会影响主板的电气性能，而且有些高精密的元器件不适合清洗，所以现在很多PCB会省略清洗的步骤。
那个说你主板泡水的客服，不是傻就是坏，泡水痕迹和这个明显不一样的，你这个是全板均匀分布，而且明显焊接部位周围密布，和泡水有明显差异的，反正客服一张嘴，想怎么说就怎么说，推脱责任不想承担应尽的义务满口胡柴。

gw214600 · 发表于 2022-9-16 15:26

joyeehappy 发表于 2022-9-16 15:03
PCB回流焊的时候，刷的焊膏里面有助焊剂，在高温下会融化并将氧化物析出，当温度降下来，就会凝固，白色痕 ...

准备用你这段来怼客服，哈哈哈

Jutean · 发表于 2022-9-16 15:37

你说我买东西是拿来用还是拿来供着的？
实在不行315和诉讼

likeway · 发表于 2022-9-16 16:01

https://www.chiphell.com/thread-2436644-1-1.html
嘿嘿，看看我的。

BADASSBOT · 发表于 2022-9-16 16:09

joyeehappy 发表于 2022-9-16 15:03
PCB回流焊的时候，刷的焊膏里面有助焊剂，在高温下会融化并将氧化物析出，当温度降下来，就会凝固，白色痕 ...

这个是最正确的解答，那个客服简直是胡说，如果是真的进水了，焊点会氧化腐蚀，根本不会留下那么多的白色物质

可以抱的萝卜 · 发表于 2022-9-16 17:47

那些白色污迹本来就这样的，很多主板都有

ratchet · 发表于 2022-9-16 18:46

客服懂技术那就见鬼了，直接找电话售后啊

DDK350 · 发表于 2022-9-16 19:06

微信寄修过一次对客服满意

liusha1010 · 发表于 2022-9-16 19:33

前个月买的b660i ,一个月就坏了。连同12490一起寄过去，谁知主板加cpu一起换了

yaosetsuna · 发表于 2022-9-16 20:17

打人硕现在还将就吧

qh88511 · 发表于 2022-9-17 17:04

华硕的一年换新是要先把主板注册后才能有的权利，如果忘记注册了，也就没有这个权利了

ycy9128 · 发表于 2022-9-18 09:00

JD自营华硕，真TM坑！

Jessey · 发表于 2022-9-18 09:13

liusha1010 发表于 2022-9-16 19:33
前个月买的b660i ,一个月就坏了。连同12490一起寄过去，谁知主板加cpu一起换了 ...

cpu都给换新？
这确实牛了

魔语者 · 发表于 2022-9-18 09:22

让你去京东买不信,非得X宝,他们这些商家都是挑毛病,我用了20年华硕主板几乎每一块都有这白色污渍,这玩意是出厂自带的,他们就是不想给你送修换新!

ryan9247 · 发表于 2022-9-18 09:28

主板这种请选择京东自营是，售后方便，上门送取，去X宝是自讨苦吃

2ndWeapon · 发表于 2022-9-18 10:45

我记得华硕应该是直接打400然后寄给华硕售后就行了吧

fcs15963 · 发表于 2022-9-18 10:46

客服只是帮你返厂，你自己也能返厂，打华硕电话就行。客服说这话也只是为了方便撇清自己责任，毕竟万一返修出现问题，和你扯皮的是客服不是华硕。

DanteXu · 发表于 2022-9-18 13:00

没记错的话天猫的旗舰店也是代理以后还是JD吧

JP_ToKyo · 发表于 2022-9-18 13:02

以後裝機真就得拍視頻才行...拍完放硬盤做售後

momo77989724 · 发表于 2022-9-18 13:03

本帖最后由 momo77989724 于 2022-9-18 13:05 编辑

主板都这样你自己送修去华硕售后还没那么烂。。
高端板子被背板挡住了拆了一个鸟样

显卡背后现在也都这样都不用洗板水了。。。就是这副样子

q75wvd · 发表于 2022-9-18 13:03

上次我的c8i坏了换新也没成功，遇到疫情维修拖延好久。打了几次客服投诉，最后换了良品。

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yoloh yoloh 当前离线积分 5071	发表于 2022-9-16 13:05 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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