jd买主板 没送到我手 现在主板没了

xiahengxing

双11在JD自营买了华硕Z790主板  快递员送货没有打电话 没有敲门 没有送到我手

过了一整天我看到手机上显示还在配送中 我奇怪 就打电话过去 他说放门口了 可是并没有！

这种情况大家怎么处理  快递员说让我不要找客服 他帮我找 这行吗

vva

……没收到就没收到啊

盗魁

这种情况都没联系你，就算丢了也跟你没关系。。。可以让他先找一下，找不到么你只能联系客服了，问题不大，肯定给你补发的。

xyk456as

送货前没打电话/短信通知确认首先肯定就是违反狗东的派送规定的

xiaokin

xyk456as 发表于 2022-11-17 13:02
送货前没打电话/短信通知确认首先肯定就是违反狗东的派送规定的

我们这京东从来不打电话，直接放快递柜

xyk456as

xiaokin 发表于 2022-11-17 13:05
我们这京东从来不打电话，直接放快递柜

代收也要有短信通知的，多次无通知建议投诉

老特拉福德

还在配送中就和你没关系

xiahengxing

这种能强行要求jd补发嘛？ 如果他给我退款我就吐了 500多的优惠没了

firebase

你就说没收到就行了，本来就要来电确认放哪里的，我这备注了直接放柜子，还是会专门打电话确认，他就算是真放门口了，不见了也很你没关系，现在又没签收，和你一点关系没有

firebase

firebase 发表于 2022-11-17 13:42
你就说没收到就行了，本来就要来电确认放哪里的，我这备注了直接放柜子，还是会专门打电话确认，他就算是真 ...

快递员说帮你找，那就等个一天半载的，但是要是，你催他，他说说，不催就不主动联系的话，直接找客服

gbawrc

xiahengxing 发表于 2022-11-17 13:31
这种能强行要求jd补发嘛？ 如果他给我退款我就吐了 500多的优惠没了

优惠券可以要求客服返还京豆

raiya

配送违规呗。反正他肯定会赔给你，怕丢饭碗。

xks07

xiaokin 发表于 2022-11-17 13:05
我们这京东从来不打电话，直接放快递柜

快递柜更方便   最烦打电话问有没有人在家。
谁没事家里留个人收快递啊

散落烟灰

我门口装了可视门铃，类似事情防住好几回了。

送快递的，送奶的等等，都出现过

xiahengxing

中午快递员去物业看了监控 但是物业说要先报警才能看 麻烦

uuyyhhjj

这种多半是丢件了或者被别人偷了，建议先等等，派送说明他领货了，人手不够来不及送的话可能会拉回去隔天送，这种一旦找不到了jd不知道是怎么处理的，其他快递往往就是这个人赔钱的，派送成功会再扫描一次，已经是他全责了，建议等等先，你可以去问问jd客服多久没有派送成功可以要求重新发货

bxhaai

这快递员明显是要坑自己啊，这好歹打个电话再丢门卫啊，要么放快递柜

公司门卫还好，一般都有监控，查查看监控吧

小区门卫的话可能凉了

hantty

你这要是rog的话快递员要哭死

genesisx

直接反映客服啊。。。又不是你的问题。。。

donglia

快递员心是真大，最基本的都没做好

gaoyi124

京东快递员居然也能做这样的事,这下吃不了兜着走了,看来他自己想不给你,但是就算他自己下单买一个给你,实际上你没有损失,但是,但是,你质保的时候,发给京东,京东会发现,你不是记录购买的那个主板,非常错综复杂

wtq

被偷了，查不到监控的话快递员可能是想自己吃进，那就给他这个机会。不然一套流程下来，京东给你补发，亏的钱还是要从快递那来。

灰狐

我单位这边，东西送到后会接到JD客服中心的电话（一般属地是江苏宿迁），虚拟客服会告诉你东西放前台了，期间快递员不会联系你

家这边好像快递员不打电话，直接送货上门送到你手中，不会放到门口敲下门就走

jie_chen

这种情况，快递员有苦说不出，京东快递员自己赔钱。

ATDpF

xiahengxing 发表于 2022-11-17 14:10
中午快递员去物业看了监控 但是物业说要先报警才能看 麻烦

先不用，等快递员消息，需要报警的话z790主板价格足够立案了

jaynfs

又没说已签收，不要急

nikition

论门口监控的重要性。。。。

gx3406

智能猫眼还是很必要的，我现在快递让扔门口就不怕丢，谁靠近门口看的清清楚楚的

zexin4

京东特别是大件，不是还有收件码的么。。
反正挺乱的。。我们这边门口就是驿站，后来都熟悉了有时候其他快递都是直接放到驿站
但一般情况下，京东和顺丰还是会电话先询问一下，同意才会放到驿站