7（）（）*——）——）（）+）+

lalabangbang · 发表于 2022-12-28 00:51

sam_no90 发表于 2022-12-27 21:37
我的观点是，如果华硕给你换了，并且换好了，那么再夸华硕的售后不迟。

啸叫这个事情，你换个型号的卡、 ...

家里有滤波插座无效，电源线从转接换了定制直插无效，结合华硕的啸叫传统，显卡引起实锤，另外我夸的是华硕对于显卡啸叫问题进行质保的认可，有的牌子都不认可这个问题，更别提给你质保了

sam_no90 · 发表于 2022-12-28 10:11

lalabangbang 发表于 2022-12-28 00:51
家里有滤波插座无效，电源线从转接换了定制直插无效，结合华硕的啸叫传统，显卡引起实锤，另外我夸的是华 ...

上错号了，等你寄过去给你换了，解决了再说认可不迟

ryan9247 · 发表于 2022-12-28 12:05

sam_no90 发表于 2022-12-28 10:11
上错号了，等你寄过去给你换了，解决了再说认可不迟

这种东西怎么说呢，给你维修或者换就不错了，一年收派顺丰免费更不错了，不输京东plus

sam_no90 · 发表于 2022-12-28 12:09

ryan9247 发表于 2022-12-28 12:05
这种东西怎么说呢，给你维修或者换就不错了，一年收派顺丰免费更不错了，不输京东plus ...

分享一个维修/更换后解决啸叫问题的案例好吗？

dens · 发表于 2022-12-28 12:10

阿苏斯售后蛮有好感，记得以前在官网上咨询过什么。
当时客服回答不了让工程师联系我，没一会电话就来了特别耐心。
奈何他家板子溢价太严重了。。。

qms · 发表于 2022-12-28 12:16

分享一个我曾遇过的案例，当年用ANTEC HCG 900W铜牌带单张780不叫，带两张780(SLI) 叫得很欢喜
换了EVGA 1300W G2，两张780（SLI）不叫，三张TITANX（SLI）不叫， 2080TI 不叫， 3090不叫

ryan9247 · 发表于 2022-12-28 14:47

本帖最后由 ryan9247 于 2022-12-28 14:49 编辑

sam_no90 发表于 2022-12-28 12:09
分享一个维修/更换后解决啸叫问题的案例好吗？

为何要按照你的想法一定要有结果才能分享才能算服务好？沟通不是感受？承诺不是服务？ASUS这波解释服务有啥问题？能承认并且承诺维修质保有啥问题？帖子内容不看得嘛？只看结果论？这么不依不饶？你可能以前遇到不愉快的事不代表大家都都会遇到，我这一波就站ASUS的服务怎么了？哪怕它还没给我解决啸叫又怎么了？人家客服态度沟通就是好，怎么了？不能说？只能说结果论？
我说完了，对事不对人，你要是觉得我帖子的内容你不认可不喜欢，可以划走

ryan9247 · 发表于 2022-12-28 14:59

qms 发表于 2022-12-28 12:16
分享一个我曾遇过的案例，当年用ANTEC HCG 900W铜牌带单张780不叫，带两张780(SLI) 叫得很欢喜
换了EVGA 1 ...

电源等过段时间货源价格稳定后我会换，毕竟850W带4090不是长久之计

sam_no90 · 发表于 2022-12-28 15:24

ryan9247 发表于 2022-12-28 14:47
为何要按照你的想法一定要有结果才能分享才能算服务好？沟通不是感受？承诺不是服务？ASUS这波解释服务有 ...

维修/更换，当然是要解决目前你遇到的问题。如果啸叫问题解决了，那么当然值得被夸赞。
哪怕是有过往案例通过更换消除了啸叫，那至少也证明了华硕维修人员的建议十可行的。

不过在我认知范围内，过去两三年类似的更换，有人换了声音更大，有人换了声音小了点。没听说谁换了同型号的卡啸叫就消除了。

我认为如果售后无法解决这个问题，应该实话实说，而不是用一种温和的方式敷衍消费者。

ryan9247 · 发表于 2022-12-28 15:39

本帖最后由 ryan9247 于 2022-12-28 15:43 编辑

sam_no90 发表于 2022-12-28 15:24
维修/更换，当然是要解决目前你遇到的问题。如果啸叫问题解决了，那么当然值得被夸赞。
哪怕是有过往案例 ...

你说的其实也对，就事论事。另外这个事情你没有亲历，对方其实并没有敷衍我，没有说无法解决问题，只是听了我的陈述并且结合我购买产品的现实状况提出一个建议，决定权还是让我做的，因为对方也说换只是备品，维修肯定要拆，我听了之后自己觉得还是先继续用，等以后问题严重再找他们，反正售后也承诺啸叫可以进行质保，要是别的品牌也许一句：啸叫不属于质量问题，不能进行售后，就把你打发了，你怎么办？编个偶尔花屏的理由？还是说显卡温度很高？
我发这个贴的目的，首先觉得ASUS能够认可啸叫这种不是质量问题的问题，不拒绝售后，其次，与客户沟通很热心专业，甚至全程都没跟我灌输啸叫就是正常的说法，我甚至还问了他们有没有处理过类似的显卡啸叫，对方也回复处理过，所以说ASUS售后并没有敷衍客户

sam_no90 · 发表于 2022-12-28 15:44

ryan9247 发表于 2022-12-28 15:39
你说的其实也对，就事论事。另外这个事情你没有亲历，对方其实并没有敷衍我，没有说无法解决问题，只是听 ...

如果你认可更换会解决问题的话，你其实应该及时申请更换看看，因为现在的良品也挺新的啊

ryan9247 · 发表于 2022-12-28 15:53

sam_no90 发表于 2022-12-28 15:44
如果你认可更换会解决问题的话，你其实应该及时申请更换看看，因为现在的良品也挺新的啊 ...

哪里病医哪，更换也要，维修也好，都是解决问题的不同方式。我现在不换帖子里也说了，因为卡很新，换备品目前划不来，拆更划不来，而且这段时间发现啸叫声音相比之前减小，所以选择继续使用后续观察。另外我发现你一直聚焦在：更换无法解决啸叫这个点上，我不是硬件小白，知道怎么去观察和排除，这次华硕的40系无论是ROG和TUF，的确有不少啸叫的，也包括其他品牌甚至是FE，但是也不排除就是有个体上存在差异的，不然我上一个帖子里怎么会有那么多说没有啸叫的TUF用户？另外不用怀疑电源，振华850之前带3080ti tuf完全没啸叫。

sam_no90 · 发表于 2022-12-28 16:15

ryan9247 发表于 2022-12-28 15:53
哪里病医哪，更换也要，维修也好，都是解决问题的不同方式。我现在不换帖子里也说了，因为卡很新，换备品 ...

建议你现在换，是因为现在得备件也都够新啊

同样的型号，同样的PCB设计和元器件选择，是否会啸叫是有共性的。这就是为什么我的观点是更换同型号没什么意义。

啸叫同样是个显卡、电源线、电源排列组合的问题，你之前TUF 3080ti不叫不代表换TUF的4090也不叫啊。

恰巧上一代3080ti tuf我也用过，是真不怎么叫。相对应的上一代猛禽3080/90，谁的不叫呢？

ryan9247 · 发表于 2022-12-28 16:37

sam_no90 发表于 2022-12-28 16:15
建议你现在换，是因为现在得备件也都够新啊

同样的型号，同样的PCB设计和元器件选择，是否会啸叫是有共 ...

备件的话，你说的的确有道理，毕竟才生产的卡，备品基本有也等于全新，我这就微信上申请下。从售后来说我也只能更换相同型号的显卡，不可能给我一块ROG吧哈哈

youruo8211 · 发表于 2022-12-28 19:36

其实很多时候就是要一个态度，但是就这个态度，好的品牌和不好的，相差十万八千里。

jie_chen · 发表于 2023-1-5 19:12

ryan9247 发表于 2022-12-26 17:24
因为是换备品，所以先不换了，等用个快一年再去申请

有人已经因为啸叫，正品换良品，仍然啸叫。你会跟风吗？

lalabangbang · 发表于 2023-1-5 19:14

jie_chen 发表于 2023-1-5 19:12
有人已经因为啸叫，正品换良品，仍然啸叫。你会跟风吗？

不好意思，两个号都是我哈哈

jie_chen · 发表于 2023-1-5 19:23

你原来还是不甘心？只要你开心就好！

ryan9247 · 发表于 2023-1-5 19:53

jie_chen 发表于 2023-1-5 19:23
你原来还是不甘心？只要你开心就好！

那当然了，怎么让你不爽了？

dukeyli · 发表于 2023-1-5 20:57

大品牌的售后一般还是有保证的。如果是在京东自营购买的更无需担心了。

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