感觉京东自营售后似乎意义也不大了，时间成本太大

ryan9247

     昨晚终于把困扰半年的游戏定屏死机问题找到了，通过事件查看器，基本确定是华硕690主板的bug，代码whea-logger1 3552，有兴趣的可以去百度下，你会看到不少人有这个问题，很多人换的所有甚至还没解决的，但是基本确定是主板引起的，尤其是690芯片组，无奈申请京东售后，告知起码30天，先不说一个月没电脑用，就算售后回来搞不好是一块伊拉克成色良品，还也许问题依旧，想想真是麻了，京东售后服务好其实也就刚买出问题，或者临出保停产退款这两个最大优势了，中途像我们这种用了一年的最亏，自己的硬件保护有加，到了厂家就是工作负担随便糟蹋，没了你的包装，给你来点划痕，等上30天…
        昨晚还发生郁闷的事，买了两个月的鬼斧3机箱，前面板卡扣无故断裂，目前也申请了售后，希望单独更换前面板，但是厂家能否同意还不得而知，感觉自己最近真倒霉，前期4090啸叫，中期游戏不定时卡屏死机，后期机箱出问题，哎麻了…发发牢骚

loughlion

这是因为JD自营售后越来越缩水了，以前基本都是直接换，曾经有个机箱发过来盖板变形，JD没要先把旧的退回去再发新的过来，而是直接发了个新的过来上门换新，现在就呵呵了

magiclu

主板等30天正常 我遇到2次了 几年前就这个速度
扯皮上能省不少事
这几天 我有个朋友淘宝上买了个主板 遇到m2硬盘开机几天后掉了 目前还在扯皮中 这个问题太难复现了

dens

华硕板子完全可以个人送保，快的话3，5天就到手了。

pwbcn

机箱那个应该是厂家（供应商）负责售后，大概率就是只更换坏件。申请售后的时候写清楚就好。我之前买的海盗船4000D也是前面板一个扣断裂 申请了售后是海盗船直接发了个面板过来，坏掉的件都不用寄过去。另外就是关于返售后会导致没东西用这点。解决办法就是日常多屯点备件或者搞二奶三奶机...这些可以不用太好的配置，应急使用，搞个itx也好，毕竟大机子挺占地方。

绿茵豪门

主板自己走华硕售后啊 400 报个序列号 然后收个邮件 回复 自己邮寄（邮寄过去的邮费自己出 回来的华硕出） 快的话 一星期以内就到手了~

还有一个就是本地有维修点的话 也可以自己上门去那里蹲着他们修 发点烟 买份奶茶给师傅

俊华V网络

loughlion 发表于 2023-3-12 13:43
这是因为JD自营售后越来越缩水了，以前基本都是直接换，曾经有个机箱发过来盖板变形，JD没要先把旧的退回去 ...

主板和显卡就算是7天内，也只能是退货，换货也不是上门换新，像SSD，机箱，电源这些就会上门换新！
还有华硕的基本都是30天，无论主板，路由器，就算换新给你也是在29-30天的时候电话告知换新！！

ryan9247

绿茵豪门 发表于 2023-3-12 14:09
主板自己走华硕售后啊 400 报个序列号 然后收个邮件 回复 自己邮寄（邮寄过去的邮费自己出 回来的华硕出）  ...

主要京东买的，不想复杂

endlessbest

同此问题还未送保，加个好友交流交流，已私信

ryan9247

pwbcn 发表于 2023-3-12 13:54
机箱那个应该是厂家（供应商）负责售后，大概率就是只更换坏件。申请售后的时候写清楚就好。我之前买的海盗 ...

机箱是京东非自营买的，但是支持京东快递去换件，之前换过一块侧板，前后等了两个月

龟派气功波

东子我现在是看不上，福利基本都停了不说，价格还是一坨答辩。。售后有时候也没那么干脆，有时候还砍单

ryan9247

endlessbest 发表于 2023-3-12 14:32
同此问题还未送保，加个好友交流交流，已私信

我都怀疑售后能否解决的，就怕回来成色差问题依旧

Bazooka

华硕不是京东售后，是店铺售后

jie_chen

现在有多少东西是正真的京东自营？标注由 京东 发货, 并提供售后服务？

喵咪银行

先看清楚是jd售后还是店铺再吐槽吧...

旋风

之前走JD售后修过TUF显卡，倒是没要30天那么久，10天左右就回来了

geminizha3

超过30天 打折退款

yutian12345

是的。没啥大的意义

ryan9247

Bazooka 发表于 2023-3-12 14:57
华硕不是京东售后，是店铺售后

京东售后也差不多了，有一次瓦尔基里也是，结果也是京东收件发给厂家，只是在换新期内，京东有权直接处理

ryan9247

大口仔阿 发表于 2023-3-12 15:23
我是不信华硕的主板打游戏会死机的。

这个代码你自己网上搜下，相同问题不少，论坛就有人有

slow0229

华硕可以自己送保，比京东的快。京东要先攒一批货再集中送到厂商那边，所以会比较慢。以前送保过华硕的板子和水冷，都没超过七天。

xhl0372

loughlion 发表于 2023-3-12 13:43
这是因为JD自营售后越来越缩水了，以前基本都是直接换，曾经有个机箱发过来盖板变形，JD没要先把旧的退回去 ...

缩水的是京东自营，不是售后

richienie

某东早就缩水了，只是有些过往使用者不停捧而已，其实相对其他平台贵了的那部分差价，就是等于提前给了维修费

leon0620

loughlion 发表于 2023-3-12 13:43
这是因为JD自营售后越来越缩水了，以前基本都是直接换，曾经有个机箱发过来盖板变形，JD没要先把旧的退回去 ...

现在也一样啊，昨天收到机箱是磕坏了，今天拿新的过来换了

ryan9247

leon0620 发表于 2023-3-12 17:21
现在也一样啊，昨天收到机箱是磕坏了，今天拿新的过来换了

那是因为你在七天内，怎么说了，你等用几个月后再试试？

刹之那

售后缩水了，以前不管什么东西，我申请最差也是上门换新，要不就直接退款，八折都没有。

现在售后申请需要我提供完整包装，寄过去30天之后给我的还是老样子，直接转pdd

toddler

有对比才能体现差距，同样的情况，觉得JD不好，可以试下淘宝 或者PDD

baodao_xu

Bazooka 发表于 2023-3-12 14:57
华硕不是京东售后，是店铺售后

对，以前上海的京东货也是送徐家汇那边的小店铺，一次我去送修主板，听里面的阿姨说那一箱箱的都是京东送来的。