这种就是传说中的人为损坏么？

Sieben · 发表于 2023-3-30 15:26

本帖最后由 Sieben 于 2023-3-30 18:27 编辑

有一张ASUS 的X570 WS
问题是，不论什么CPU上去
第一条PCIE只能x8不能x16
第二条PCIE只能x4不能x8
BIOS里面第二条插上显卡显示红色。
售后给官方后。24日，客服妹妹加我微信。提示我左下角有磕碰无法换新，如图：

然后今天告诉我有掉pin无法维修？？？我第一反应，这是什么意思

ADD：昨天ThinkPad X13 GEN3显示屏有一个坏点，售后也不给换，说是一个坏点在允许范围内，三个坏点才换。没想到TP也适用于这个屏3点条例。又掉坑了

BADASSBOT · 发表于 2023-3-30 15:27

这个确实是人损。。正常使用不会掉料件的，PCB那里还撞了

zsnw9527 · 发表于 2023-3-30 15:29

教训呀，下次记得发货前重点部位拍照

amike · 发表于 2023-3-30 15:33

磕角明显是人损，也许掉电容也是这个原因？

Sieben · 发表于 2023-3-30 15:35

amike 发表于 2023-3-30 15:33
磕角明显是人损，也许掉电容也是这个原因？

怪我，不过这种很重的板子真的很容易就磕到了。真的对diy拆装频繁的人不友好

冰汐 · 发表于 2023-3-30 15:37

说实话，现在的显卡又大又重，不小心确实容易磕掉PCB上的元件

要想不因认为磕碰被拒保，一个是少拆装，二是用开放平台

Endymions · 发表于 2023-3-30 15:39

楼上说的对装机完尽量少折腾稍有不慎就故障了

会飞的肥鱼 · 发表于 2023-3-30 15:51

PCIE信号线上的AC耦合电容，PCIE3.0是0.22uF，补上就好了

Sieben · 发表于 2023-3-30 15:57

会飞的肥鱼发表于 2023-3-30 15:51
PCIE信号线上的AC耦合电容，PCIE3.0是0.22uF，补上就好了

谢谢，这个4.0的不知是不是一样的

我问了客服微信可以付费维修不，还没回复，又问了官方400说是可以的。
反正微星是可以的

周喆 · 发表于 2023-3-30 15:59

PCIE信号差分对线MLCC，随便找个修手机的帮你补焊上就OK，容值参考周围其他MLCC

shadoweyre · 发表于 2023-3-30 16:01

我已经可以自行补那种贴脚电容了，这种贴片电容目前还技术不到家，没补过。。。

Sieben · 发表于 2023-3-30 16:08

周喆发表于 2023-3-30 15:59
PCIE信号差分对线MLCC，随便找个修手机的帮你补焊上就OK，容值参考周围其他MLCC ...

其实这种电容也没啥成本，就是沟通体验不太好。
他要是打完电话说人为坏了。
不能免费修了，需要付费。大概多少钱。
不就一步到位了么。

九天御风 · 发表于 2023-3-30 16:08

这个在专业修主板的人那里就几分钟的事，主要是要知道掉的那个是啥型号。人家一点焊油再拿电络铁碰一下就修好了

大魔王 · 发表于 2023-3-30 16:15

Sieben 发表于 2023-3-30 16:08
其实这种电容也没啥成本，就是沟通体验不太好。
他要是打完电话说人为坏了。
不能免费修了，需要付 ...

他要是真这样说会有消费者投诉的，诱导消费者付费维修。

b44n8gsw99 · 发表于 2023-3-30 16:19

元件脱落的几种可能，1：出厂焊接有问题，2 运输过程中震动，3人为，4短路炸飞了

momo77989724 · 发表于 2023-3-30 16:26

本帖最后由 momo77989724 于 2023-3-30 16:38 编辑

大魔王发表于 2023-3-30 16:15
他要是真这样说会有消费者投诉的，诱导消费者付费维修。

这投诉个毛又不是没干过售后

摔坏了直接就给客户说多少钱  很简单的事情    客户哪有那么多不讲理得

摔坏收费到哪里都没法投诉成功。。12315也不会帮你。  这么明显得磕角痕迹。

烧一个元件不修  掉一个元件也不修氧化  小针点也不修那他们还要售后干嘛  都不修干脆都让客户重新买得了。

edwinkeung · 发表于 2023-3-30 16:28

冰汐发表于 2023-3-30 15:37
说实话，现在的显卡又大又重，不小心确实容易磕掉PCB上的元件

要想不因认为磕碰被拒保，一个是少拆装，二 ...

这个倒是真的，我之前的主板的一个电容也是被显卡碰撞歪的，还好没掉下来。

Sieben · 发表于 2023-3-30 16:50

momo77989724 发表于 2023-3-30 16:26
这投诉个毛又不是没干过售后

我就是生气在这里。不值钱的电容掉了不保也合理，心情好师傅给补上也谢谢他。
但是二话不说就说修不好，也不说需要付费修。为了掉个电容让我去买新的么？

momo77989724 · 发表于 2023-3-30 16:51

Sieben 发表于 2023-3-30 16:50
我就是生气在这里。不值钱的电容掉了不保也合理，心情好师傅给补上也谢谢他。
但是二话不说就说修不好， ...

给他们惯得无法无天了呗

jianonline · 发表于 2023-3-30 17:10

之前主板上usb3.0的底座大力出奇迹，直接被我拔下来了，售后回去给我免费补了

BADASSBOT · 发表于 2023-3-30 17:36

momo77989724 发表于 2023-3-30 16:26
这投诉个毛又不是没干过售后

外观损坏一般都不敢修，毕竟是代表工厂保证日后的正常使用，这个坏了外观后面会说不好谁的责任，不像外面的维修厮，可以做破坏性维修

反IE之號Saber · 发表于 2023-3-30 17:49

这有句说句，之前微星Z490CPU插针被我弄断了，免费帮我修好了

hmu888 · 发表于 2023-3-30 18:01

印象中：以前HTC 手机蝴蝶，用了不到半年开不了机，带发票的，拿去返修，徐家汇修理中心说我的手机摄像头有道划痕，属人为损坏，拒绝免费维修，我看了下这它么的划痕几乎指甲都感觉不到。。。随机丢附近的河里去。诅咒这个品牌，，成功了。
印象中：华硕X79 R4BE，内存不能同时4通道，返修给徐家汇代理，说显卡槽卡扣断了，属人为损坏。不予免费修理内存通道问题。。。后来卖家帮我拿去修的，内存问题修好了，卖家收我手续费100元，操它么的华硕，也就算了。。。

958813826 · 发表于 2023-3-30 18:06

冰汐发表于 2023-3-30 15:37
说实话，现在的显卡又大又重，不小心确实容易磕掉PCB上的元件

要想不因认为磕碰被拒保，一个是少拆装，二 ...

还好我是开放平台竖装显卡一般碰不到主板上平均2月拆一次一般清灰

jame · 发表于 2023-3-30 18:09

Sieben 发表于 2023-3-30 15:57
谢谢，这个4.0的不知是不是一样的
我问了客服微信可以付费维修不，还没回复，又问了官方400说是可 ...

正常可以试修修不好就没办法了，毕竟撞角了。问题有可能出现在撞角造成的内部断线

Sieben · 发表于 2023-3-30 18:18

jame 发表于 2023-3-30 18:09
正常可以试修修不好就没办法了，毕竟撞角了。问题有可能出现在撞角造成的内部断线 ...

撞角那里只有轻微的，那边也没有布线。因为撞角所以不能换良品。因为掉电容所以说人为损坏。我真的看不懂这套说辞。真按他说的，按理左下角磕碰就算人为损坏了

Sieben · 发表于 2023-3-30 18:19

hmu888 发表于 2023-3-30 18:01
印象中：以前HTC 手机蝴蝶，用了不到半年开不了机，带发票的，拿去返修，徐家汇修理中心说我的手机摄像头有 ...

果然没有可靠的厂家，只有可靠的商家。

jame · 发表于 2023-3-30 18:22

Sieben 发表于 2023-3-30 18:18
撞角那里只有轻微的，那边也没有布线。因为撞角所以不能换良品。因为掉电容所以说人为损坏。我真的看不懂 ...

那里没线不代表里面的线没事啊，摔了都会影响各种芯片掉点啥的。

Sieben · 发表于 2023-3-30 18:23

反IE之號Saber 发表于 2023-3-30 17:49
这有句说句，之前微星Z490CPU插针被我弄断了，免费帮我修好了

可能华硕售后比较节俭。也可能师傅工资缩水了。还可能KPI问题，

我以前也是微星免费修过。还保外修过一张微星X299M

Sieben · 发表于 2023-3-30 18:25

jame 发表于 2023-3-30 18:22
那里没线不代表里面的线没事啊，摔了都会影响各种芯片掉点啥的。

如果，我是说如果，这么点撞角就影响了布线，我绝对不会再买华硕了

账号		自动登录	找回密码
密码			加入我们

[主板] 这种就是传说中的人为损坏么？