避雷南京梵多SN640吧，准备起诉他们，顺便参观一下他们所谓好售后真实的样子。

banditsmile

jintiancai 发表于 2024-6-17 19:05
用户自己出问题第一时间没寄回走售后流程错过了换新机会关商家什么事？
售后有效期内如遇型号停产，无库 ...

合同有要求第一时间必须提出更换吗？

换新时间是一年有效，只要在2024年11月份之前，客户可以随时因商品质量问题提出更换要求，

你商品停产，那就拿不低于同品质的新品更换，或者对客户做出补偿？

拿开封件替换，算盘打的真好呀

jintiancai

banditsmile 发表于 2024-6-17 19:09
合同有要求第一时间必须提出更换吗？

换新时间是一年有效，只要在2024年11月份之前，客户可以随时因商品 ...

前提是你得走售后流程啊？
第一次出问题卖家手上有备用盘走完检测流程就可以直接换新了，然而用户“嫌拆装机箱麻烦”自己瞎折腾5个月折腾到这批库存用完。
5个月后让你走返厂换新流程你不走，原价退款也不接受。然后来这里起这么标题党的帖子倒垃圾，这又是打的什么好算盘？

banditsmile

jintiancai 发表于 2024-6-17 19:19
前提是你得走售后流程啊？
第一次出问题卖家手上有备用盘走完检测流程就可以直接换新了，然而用户“嫌拆 ...

楼主没有走售后流程吗，没走售后流程哪里来的用开封件替换？

你不会又要说楼主走晚了吧？

楼主走了售后流程，结果呢，用开封件替换。

将心比心，你会同意吗？

不能按照合约规定拿同等新品替换，
那是商家违反了合约，应该对客户做出补偿，
你要么拿出同等新品，要么更好的产品，要么再其他方面做出补偿，
结果商家拿开封件给替换，这完全是把客户当傻子忽悠

banditsmile

jintiancai 发表于 2024-6-17 19:19
前提是你得走售后流程啊？
第一次出问题卖家手上有备用盘走完检测流程就可以直接换新了，然而用户“嫌拆 ...

什么叫原价退款也不接受？

要是商品跌价了50%，客户去退款，商家也会接受吗？

kanshuderen

banditsmile 发表于 2024-6-17 19:24
楼主没有走售后流程吗，没走售后流程哪里来的用开封件替换？

你不会又要说楼主走晚了吧？

直到LZ发这贴前，都没有正式走售后流程。。。所以你觉得为什么大部分人都没站在LZ这边？

Anderson997

banditsmile 发表于 2024-6-17 19:26
什么叫原价退款也不接受？

要是商品跌价了50%，客户去退款，商家也会接受吗？ ...

老哥等明天lz放出来看完整再说吧

jintiancai

banditsmile 发表于 2024-6-17 19:24
楼主没有走售后流程吗，没走售后流程哪里来的用开封件替换？

你不会又要说楼主走晚了吧？

他没走晚？就因为“机箱拆装麻烦”自己瞎折腾5个月这是什么逻辑？正常的消费者在质保期限内出问题不应该是第一时间联系商家走售后？如果按正常售后流程走会有后面这么多破事么
售后有效期内商品没有库存的情况全额退款\换良品\换新型号的同级产品都是合理的做法，这些用户都不接受那关商家什么事？

jintiancai

banditsmile 发表于 2024-6-17 19:26
什么叫原价退款也不接受？

要是商品跌价了50%，客户去退款，商家也会接受吗？ ...

跌价是行情波动纯不可控因素跟当事人双方有关系么？售后还得考虑保价是么？

pdvc

banditsmile 发表于 2024-6-17 15:31
为啥不ban厂家，我看厂家也没法啥有价值的内容呀？

chiphell以后只能唱赞歌吗？ ...

没价值和群嘲能一样么。

私人论坛，看不惯可以离开

shiangyeh

banditsmile 发表于 2024-6-17 19:24
楼主没有走售后流程吗，没走售后流程哪里来的用开封件替换？

你不会又要说楼主走晚了吧？

其实主要就是楼主售后根本就还没走。。。就开始我觉得。
如果走了售后，真的被拒绝换新了，可能又是另一个故事了。

xb8899

ljy1414 发表于 2024-6-16 14:14
当时没有买的我现在觉得血亏一个亿

当时1k6左右，那么大容量，确实相当便宜…不过折腾了一圈，手上u2只留了傲腾

banditsmile

jintiancai 发表于 2024-6-17 19:37
跌价是行情波动纯不可控因素跟当事人双方有关系么？售后还得考虑保价是么？ ...

既然是市场行为，为什么去年硬盘价格波动较大的时候，包括梵多在内点商家都标注：价格波动较大，一经售出非质量问题概不退换？

市场对自己有利就是市场行为，
市场对自己不利就是以我为准

是吧？

banditsmile

jintiancai 发表于 2024-6-17 19:34
他没走晚？就因为“机箱拆装麻烦”自己瞎折腾5个月这是什么逻辑？正常的消费者在质保期限内出问题不应该 ...

“售后有效期内商品没有库存的情况全额退款\换良品\换新型号的同级产品都是合理的做法”？

一年换新是啥意思，你看不懂？

fdgfdhfh

banditsmile 发表于 2024-6-17 18:42
你也说了，他是2023年11月份购买的设备

难道厂家有要求设备出现问题客户立马要提供给厂商进行更换吗？

购买时商家没承诺

首次售后时，商家在聊天记录里表示可以

你之所以会误解，是因为楼主在第一楼跟商家的聊天记录没了，你没看到

jintiancai

banditsmile 发表于 2024-6-17 20:09
“售后有效期内商品没有库存的情况全额退款\换良品\换新型号的同级产品都是合理的做法”？

一年换新是啥 ...

所以你根本就没看原贴纯云是吗？

fdgfdhfh

banditsmile 发表于 2024-6-17 19:24
楼主没有走售后流程吗，没走售后流程哪里来的用开封件替换？

你不会又要说楼主走晚了吧？

你误解大了

消费者共情消费者很正常，但这个楼主跟你想象中可能不一样

jintiancai

banditsmile 发表于 2024-6-17 20:06
既然是市场行为，为什么去年硬盘价格波动较大的时候，包括梵多在内点商家都标注：价格波动较大，一经售出 ...

LZ到现在连售后流程都没开始走来论坛玩按闹分配了懂吗？你在这YY当懂哥最起码看看聊天记录图片啊

Yuui

没吃到瓜。楼主的发言都被屏蔽了哈哈哈

fzyf1

前后在梵多买过几十块盘了，还没售后过，运气不错，老板是个摩托车发烧友。

yiranchenxi

jintiancai 发表于 2024-6-17 20:20
LZ到现在连售后流程都没开始走来论坛玩按闹分配了懂吗？你在这YY当懂哥最起码看看聊天记录图片啊 ...

你没想过楼上跟你对喷的就是那个被封的楼主 买了个僵尸号以第三人称和你杠呢？毕竟脑回路如此清奇的奇葩可真不多见。

jintiancai

yiranchenxi 发表于 2024-6-17 20:49
你没想过楼上跟你对喷的就是那个被封的楼主 买了个僵尸号以第三人称和你杠呢？毕竟脑回路如此清奇的奇葩 ...

那也过于抽象了

nApoleon

发生什么了…?

jcd_chh

看了个开头，然后再回来怎么lz没了
所以发生了啥？

banditsmile

kanshuderen 发表于 2024-6-17 19:31
直到LZ发这贴前，都没有正式走售后流程。。。所以你觉得为什么大部分人都没站在LZ这边？ ...

搞笑呢 ，啥叫正式售后流程？

我在京东上买东西，售后是从我在app里面提交售后订单就开始的，即便如此我也要先跟客服沟通售后方案，是换是修，方案确定之后再决定要不要寄回。
淘宝里面也可以直接从app发起售后，如果需要寄回再另外填写快递单号。

我看这里把正式售后定义为：原件寄回。

楼主在跟客服沟通的过程中得知无法按照合约要求换新，所以才没有寄回的。

eastlion

yiranchenxi 发表于 2024-6-17 20:49
你没想过楼上跟你对喷的就是那个被封的楼主 买了个僵尸号以第三人称和你杠呢？毕竟脑回路如此清奇的奇葩 ...

哈哈，我也有这个怀疑，这个bxxxxxxx发帖的风格和语气和被封的LZ非常像

banditsmile

刚刚重新把帖子完全都看了一遍，最后的结论就如某人说的：这是私人论坛。


楼主帖子发出来，前面70楼大多是支持楼主的声音，没有任何攻击楼主的行为。


到了75楼，某“理中客”开始做了“总结”，“主持公道”之后，帖子内容出现了各种阴阳怪气，甚至直接对楼主评头论足。

更有直接对支持楼主的id翻历史的，泼脏水的。

建议楼主直接通过工商进行投诉，或者通过市场监督渠道进行维权，没有必要在这里寻求正义。

NEVERLANDCG

nApoleon 发表于 2024-6-17 21:31
发生什么了…?

没什么，小事。不必坛主操心！

LZ已埋……

商家已处理……

大家已经吃饱瓜……

现在大家正在LZ坟头上蹦迪……

各方面都解决得很完美！

够狠才man

发生什么？小黑屋也没有看见，还想过来吃瓜

Anderson997

yiranchenxi 发表于 2024-6-17 20:49
你没想过楼上跟你对喷的就是那个被封的楼主 买了个僵尸号以第三人称和你杠呢？毕竟脑回路如此清奇的奇葩 ...

本来觉得不是的，结果害搁这儿复读。不是lz成分也不好说了

eastlion

banditsmile 发表于 2024-6-17 22:37
刚刚重新把帖子完全都看了一遍，最后的结论就如某人说的：这是私人论坛。

LZ还没放出来呢，我很好奇你如何把帖子“完全”看了一遍？看一堆"提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽"你都能够明白谁是谁非，你好厉害........

胡猜一句，你就是LZ的马甲吧？