和Celia交易2913的交易纠纷，大家看明白再发表意见

woailiusuochao

卖家Celia 卖我2913显示器
我1月29号从德邦物流弄回家！当时检测外观无损一点问题都没，物流出来到打到车已经搞了半个小时，因为德邦在一个物流中心的里面，等折腾到家的时候已经用了差不多2个小时，然后回家上机！
点亮时候发现这个问题，
屏幕破碎，是内屏破碎，外屏一点都没问题，
我7点20给卖家发的图片，然后告诉他情况，和他沟通，他QQ不在线，然后他见过QQ信息后和德邦和dell联系，德邦和dell经销商都告诉他不负责，德邦是4小时不理赔，dell是屏幕属于物流问题，因为有dell更换的经历，所以我让卖家等等，我想让dell更换，本来是想把卖家的损失降低到最低，没想到现在卖家诬赖我搞其他的，
现在这个显示器情况是外观完好，内屏破碎！
我发个通电的图片给大家看看！

德邦过来时候是木架，但是dell显示器内部就是纸板之类的东西，大家看到这个破碎的图片就该知道是什么原因造成的！~



最生气的原因 是 2月7号  卖家问我为什么不确认！~还要拖延！~并把这个原因怪给我！责问我为什么不再4个小时之内电话告诉他！~

1-29签收到 2月7号~~~一个破碎的显示器，让我签收！~~
开始怪我！~

目前人在老家！~ 回去后2913外观图片传上来！~~

不想多说什么了！~~


我会发dell的序列号，服务号，各种大家需要的东西，来证明这个就是卖家发过来的显示器！
我闲的没事儿 把显示器买来 搞成这样~~然后搞其他的吧？？
这个图片的碎痕也是无法随便模仿的吧·~~~

麻烦大家看了这贴再发表评论！~

我感觉能做的我都做到了~~~

我跟卖家差不多10来天的聊天 貌似都是更换的事情~~

卖家发了聊天记录了  大家可以看~
我就步伐了

woailiusuochao

这是通电的图片！

woailiusuochao

现在我总结出来一个特点
好心被冤枉是最让人无语的！

当时候我第一时间给卖家退回去就好了！~~

所以说好人难当！~

woailiusuochao

还有我咨询chh更换dell显示的买家  changecool   
咨询过dell更换过程！！
跟他也描述过这个显示器的症状！~~

看聊天记录


     您   2013-2-4 22:48
    你好能问一下你2913售后的过程吗？我的2913也出问题了
    想售后一下！可以的花加我QQ86126361

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    changecool   2013-2-5 10:25
    我是 刚买到 就出问题了 我现在是把问题 编写成邮件 发给 卖家 有卖家 再发给 dell 处理、
    如果你直接报修的话 直接电话联系dell就行了  他会要求你 发问题照片和问题说明给他们的

    菜单
    您   2013-2-5 22:21
    dell会检查旧显示器吗？

    菜单
    您   2013-2-5 22:22
    dell会检查旧显示器吗？ 我的显示器内部磕碰了！
    检查就看出来了！郁闷啊！~被物流弄坏了！

    菜单
    您   2013-2-5 22:22
    外观看不出来！但是通电就发现了！
    现在怎么处理呢~给dell电话工程师上门检查什么内容呢？

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    changecool   2013-2-6 18:30
    通电 有什么问题 拍照可以拍出来吗

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    您   2013-2-6 23:57
    内屏碎了~~就像汽车玻璃碎了一样！
    给dell电话了 给换新！我的报修理由是不亮！不知道能不能行啊！~

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    changecool   2013-2-7 13:21
    年后吧 过年了 估计 也送不到 我也在等

woailiusuochao

这是我1月30号购买的一个hkc的显示器替用的京东购买凭证！~~
我买卖家的显示器就是为了急用！~~~

关于人心的问题 不想说啥！~
拍着自己良心说

费力不讨好 还被误解 ！~~~

不想说啥~~~目前我已经旺旺申请退款！~

我当初就退货 或许就没这么多问题了！~

woailiusuochao

2013-01-30 07:37:00        您提交了订单，请等待系统确认        客户
2013-01-30 07:36:59        您的订单已经进入北京2号库准备出库        系统
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2013-01-30 10:12:11        您的订单已打包完毕        京东打包员
2013-01-30 10:38:34        您的订单已完成分拣        陈洋
2013-01-30 12:14:54        您的订单等待送往角门站        陈洋
2013-01-30 14:30:01        您的货物已到达角门站，等待配送        刘朋程
2013-01-30 15:15:55        配送员已经从站点出发，请您准备收货，姓名：张磊，手机号：18910774880 站点电话：87560100        张磊
2013-01-30 18:23:49        已完成配送，感谢您在京东商城购物，欢迎您再次光临！        张磊

京东送货过程！~

woailiusuochao

家里上网不是那么方便！

但是随时接受大家的质疑！有什么疑问给我消息

wosiwolong

*/-85*/-85*/-85你这个样子，怎么让人敢把显示器出外了。。
别人都保价了，你都不通电检查。屏幕碎成这个样子，谁会理你。
另外，回家也是两个小时发现的吧？为什么不打个电话那？这是快3K的东西。不是300.
另外，你这个显示器，不可能通过淘宝退货的。。
死心了吧。

9658210

大过年的，这事真闹心！如果是外观看不出的话，这事还真不能怨买家。dell能换新的话最好！不能换那真的应该让卖家找快递了......建议12315

lacusclyne

wosiwolong 发表于 2013-2-9 11:04
你这个样子，怎么让人敢把显示器出外了。。
别人都保价了，你都不通电检查。屏幕碎成这个样 ...

德邦要求送货的话貌似要另外收费的。。你自己去签领的话没法通电吧

woailiusuochao

wosiwolong 发表于 2013-2-9 11:04
你这个样子，怎么让人敢把显示器出外了。。
别人都保价了，你都不通电检查。屏幕碎成这个样 ...

你在德邦那通电？
貌似卖家也没在德邦通电测试过发给我吧！~~~

woailiusuochao

wosiwolong 发表于 2013-2-9 11:04
你这个样子，怎么让人敢把显示器出外了。。
别人都保价了，你都不通电检查。屏幕碎成这个样 ...

卖家没告诉我保价的事儿~~
卖家包装什么减震都没有~~
就是木箱+显示器包装箱

2913的包装是纸板的 内部没有一个减震用的泡沫垫~

我是在测试第一时间通知了卖家

QQ就不是通知方式吗？因为我和卖家联系仅仅限于QQ没通过电话~

LeonChen

我也遇到过目测无损，但通电后发现内屏有圆斑的情况。

德邦不理赔的话这交易就死结了。

jc5793333

这样看来，邮政投诉，果断的，都保价了，这岂不是跟没保价一个样

yt32843177

woailiusuochao 发表于 2013-2-9 13:09
卖家没告诉我保价的事儿~~
卖家包装什么减震都没有~~
就是木箱+显示器包装箱

都这个时候了，你还是这么淡定啊…又不是给丈母娘打电话，还怕害羞么？

kingker

神一般蛋定的买家出现了，真是服了你了，不管卖家有没有保价，你在到货检测出问题只是2小时左右，如此蛋定发个QQ就了事，还在此申诉啥啊？打个电话有多难？淘宝交易里面有号码，快递单上有号码，你不想打就不要找那么多借口。QQ是聊天工具不是紧急联系工具，再次表示无语！我发过1个26寸显示器，就原装的包装还没木架啥，就申通广东到北京，还发过一个30寸显示器顺丰外地也没木架，都没事！所以你没及时联系卖家，谁都不会帮你的，淘宝要是这样都帮你，以后大家都是本地出2手好了。

pdy1105

神一般蛋定的买家*/-91
Q上留个话就完了。。你就应该当时就打电话给卖家。。

steventcyh

"QQ就不是通知方式吗？因为我和卖家联系仅仅限于QQ没通过电话~"
只能说 智商捉急…… 出现问题当然选择最直接的方式 没打过电话就不能打？什么理解 几岁啊楼主？
一个商家卖我的机箱被顺丰运坏了 我立刻一个电话过去 很快就进入理赔了

yefeng

这个不是和卖家的纠纷了,这个只能找德邦了

Aimee

o(︶︿︶)o 唉···这尼玛是真心纠结啊···
按照显示器图片来看，肯定是德邦的问题····

但关键是在于，你们没有沟通好····

也不知道德邦怎么处理，个人建议去邮政网投诉····估计有80%的几率进入理赔*/-37

riyayade

这么大事，一个电话都舍不得打，还牛逼哄哄的。。

qq191375476

*/-14*/-14裂得很美丽....

襄思过

打个电话能用多长时间 能花多少话费 */-91
这个只有通过国家邮政局投诉才有可能让物流赔偿

血和暗的深渊

买家把QQ看的太神了。。。

new-kyd

真心给买家跪了
不是所有人会24小时蹲在电脑前看QQ的 内屏碎了这么大的事竟然敢用QQ留言
屌爆了

hejia8892244

米货绝不敢快递啊。还是多跟售后沟通吧。

foxbryan

*/-24碉堡了。。。

望雨思幽

*/-94买家收货的时候在提货处通电下也可以啊。可惜啊