记录一下京东4090FE自营售后过程，非常失望

bigeblis · 发表于 2023-2-23 15:02

so? 发表于 2023-2-23 14:57
我拿去售后的主要原因是隔壁当时有个90FE跟我一样的毛病最后退了，我排查的过程确实不能认定是卡坏了，只 ...

也就是说至少有一张FE和你的卡一样的毛病？
有意思，晚上有空我来试试看，看TUF会不会也有这问题

我輩樹である · 发表于 2023-2-23 15:02

太折腾了。。

so? · 发表于 2023-2-23 15:11

bigeblis 发表于 2023-2-23 15:02
也就是说至少有一张FE和你的卡一样的毛病？
有意思，晚上有空我来试试看，看TUF会不会也有这问题 ...

那老哥刚刚的回复，可能只有FE会有这问题

我也是公版卡顿问题受害者，不过我是80。
这问题京东评论上就有几例，并不是驱动问题，我尝试过ddu卸载驱动，换了好几版驱动，重新安装显卡多次，最后甚至去电脑店要了几张4080去测试，最终确定就是这B卡的问题，所以楼上洗地的可以省省了。4090同一台机子用过3张了，都没问题。
京东售后服务确实辣鸡的一批，我4080原本也是退换，但是客服态度真的是我有史以来遇到最差的，没有之一。上来就是有气无力的对话，对我商品出现的问题没有一丝关心，甚至冷嘲热讽，最后我直接一句“那你tm给我改成退款吧”，这也是我第一次对客服说脏话。然后后面又说要返厂检测15天，实际上花了快一个月，东西到手第一天就是坏的，我忙前忙后测试，没有得到一点赔偿和抱歉。当然现在这个售后情况也是摸摸党一手造就的，在这里祝愿所有摸摸党户口本就剩一页好吧

luannanxian · 发表于 2023-2-23 15:24

突然冒出个念头如果是自己抢到的提前知道这个故障，是不是可以用三年然后九折退款？

lalabangbang · 发表于 2023-2-23 15:33

so? 发表于 2023-2-23 14:44
1、楼里面就有个4090FE一周售后回来的，我没看出来你这个不可能有什么依据。
2、客服给我的回复不是没能 ...

那个时候因为有货，现在可以用必购码购买，所以估计换新很快，等没货了估计就开始拖，然后你电话催才给你退

RedMomoe · 发表于 2023-2-23 15:37

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大口仔阿 · 发表于 2023-2-23 15:39

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l0stc0mpass · 发表于 2023-2-23 15:45

JD 4090FE，最近这几个月几乎任何时候都是有货的啊，只不过下架不让买。只是偶尔没货而已。我昨天找本地经销商拿猛禽去了，不TM和京东玩了。

lalabangbang · 发表于 2023-2-23 15:45

sam_no90 发表于 2023-2-23 14:11
我4090fe售后，一周左右时间收到了一张新显卡

就前两周的事情，我也是加钱收的 ...

你是啥原因售后

sam_no90 · 发表于 2023-2-23 15:47

lalabangbang 发表于 2023-2-23 15:45
你是啥原因售后

热点温度过高

清涛 · 发表于 2023-2-23 15:56

这个不支持7天无理由退货嘛

sai7 · 发表于 2023-2-23 15:56

你这个问题是不是网上传的那个双屏bug，操作系统用win10 1900还是哪个之前的就行，后面的和win11就歇菜。

xbill · 发表于 2023-2-23 15:59

这个故障确实不像个体问题，不如把重现步骤发出来，让其他人试一试。

lalabangbang · 发表于 2023-2-23 15:59

sam_no90 发表于 2023-2-23 15:47
热点温度过高

上次我看到有人拆了公版的，说有显存都没覆盖导热垫，这就离谱

mailps2 · 发表于 2023-2-23 16:00

没有副屏少烦恼，只能这样安慰自己了。希望你后续保修顺利

sunnest · 发表于 2023-2-23 16:13

据我了解，线上的货和线下的货和品牌机的货都不是一种

jd拿到的货应该是叫什么“”电商特供版“”，而你在线下实体店拿到的根本都不是一类货，那种品牌整机的货也是jd这种，所以这类货的保修方式很可能和我们通常理解的不太一样

但是消费者之所以蹲守被耍猴也就是为了jd的售后和服务了，所以。。看来fe还是没法买，以后不抢了

万病不侵 · 发表于 2023-2-23 16:18

狗东早不行了上代主板没过保明明是自营的坏了后我发起售后申请狗东直接分配给个第三方
我就不修了在当地找品牌授权修的

jie_chen · 发表于 2023-2-23 16:48

so? 发表于 2023-2-23 14:07
返厂维修这个时长是正常的，问题是我要求的是换货而非维修，故障检测是京东自己就有能力的，这次问题就出 ...

换货前提仓库要有现货，与你的京享值有关。

xbcyl · 发表于 2023-2-23 16:54

只要拆了封，京东显卡新品退货或者换货就是这么个流程，都要返厂检测，按15天算。

我上次3080 ti 魔龙新卡拆封上机点不亮，当天就申请退货，第二天取走后京东给我的答复就是返厂检测。

不过大概5、6天后，京东就给我退款了，中间我也没有再找客服。

fangwenqing · 发表于 2023-2-23 16:55

sai7 发表于 2023-2-23 15:56
你这个问题是不是网上传的那个双屏bug，操作系统用win10 1900还是哪个之前的就行，后面的和win11就歇菜。 ...

我也觉得是系统 bug，lz 的卡是 fe，退回去风险过大，宁可出二手。

wzy1208apk · 发表于 2023-2-23 16:58

加1000也太贵了，我加500买的本地的

so? · 发表于 2023-2-23 16:58

fangwenqing 发表于 2023-2-23 16:55
我也觉得是系统 bug，lz 的卡是 fe，退回去风险过大，宁可出二手。

我换个DP接口接副屏或者换我的3070就没问题，系统问题可以排除

mxxcc · 发表于 2023-2-23 17:00

投诉也是 1月3号的投诉已经拖到现在了

shikkoku · 发表于 2023-2-23 17:32

本帖最后由 shikkoku 于 2023-2-23 17:35 编辑

Rainput 发表于 2023-2-23 14:18
猜测，这可能跟显卡厂商和某东怎么谈的销售合作有关。

如果大陆总代承诺兜底，电商你遇到不正常显卡尽管 ...

电商说他们检测没问题更惨，直接退回给你让你自己找厂家检测，再次申请售后会直接不受理。自营买的OPPO耳机，充电盒和一只耳机电量显示有问题申请售后换货，他们硬说检测能正常充电就不是质量问题，直接原件返回，有意见就自行找厂家检测。

天天超频 · 发表于 2023-2-23 17:38

告诉你吧，去年10月以后亲身经历的7天无理由京东售后就让我明显感到京东已经不是原来的那个京东了，特别是售后~~~~虽然当时只是八千多的商品，但作为一个十几年的京东老客户完全伤心了

ho_hao · 发表于 2023-2-23 18:11

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assassin · 发表于 2023-2-23 19:14

正常，我返厂GIGA笔记本一个月，退款后直接买新一代了

淳朴厚道老实 · 发表于 2023-2-23 19:27

自从东哥不管事后狗东的售后越来越差，客服都找不到，竟是机器人在那bb

dukeyli · 发表于 2023-2-23 22:32

京东自营售后还是可以的啊。前些天用了4年多的内存和固态有故障，因为没货了直接八折退款了。前一天申请的，第二天KF就来电话了主动说退款。

reinhard_x · 发表于 2023-2-23 22:44

等LZ更新了，我也是狗东FE

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RedMomoe RedMomoe 当前离线积分 3208	发表于 2023-2-23 15:37 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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大口仔阿大口仔阿当前离线积分 2988	发表于 2023-2-23 15:39 来自手机 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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ho_hao ho_hao 当前离线积分 928	发表于 2023-2-23 18:11 来自手机 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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