记录一下京东4090FE自营售后过程，非常失望

朝雾夕冰

我也是发票开的不是sn，已经投诉了好几家政府机构了。而且我想，4090fe有4个口，如果插3个能正常用，那我就用到5090出来了再八折退款。

BoxJBJ锤子京

40FE 国内总代是神州数码，京东并不是代理
京东售后现在政策改了的，部分商品以前是【由 京东 发货, 京东 提供售后服务】改成了【由 京东 发货, XXX京东自营旗舰店提供售后服务】
这两个区别是很大的。甚至大部分拒保行为，和厂家也没啥关系，因为早期厂商和京东签的协议，有些就是由京东负责兜底的，结果政策变了之后，售后送回厂家，就变成了送修的sn在厂家里面是没有售后备案的（意思是这个送修的sn在当初协议里是京东兜底，厂家不负责兜底）

yefei

为啥京东自营的售后还要核对发票

luannanxian

BoxJBJ锤子京 发表于 2023-2-24 06:41
40FE 国内总代是神州数码，京东并不是代理
京东售后现在政策改了的，部分商品以前是【由 京东 发货, 京东  ...

原来如此 受教了 那么这部分政策变动之前的商品就没法子送修了 只能走京东渠道？是不是因为京东兜底 所以价格会便宜？

pride

京东最近的售后一塌糊涂，和你遇到的情况非常像，售后一群吃答辩的，然后客服啥也解决不了，取件三四天不取，取了三四天没动静

BoxJBJ锤子京

luannanxian 发表于 2023-2-24 08:33
原来如此 受教了 那么这部分政策变动之前的商品就没法子送修了 只能走京东渠道？是不是因为京东兜底 所以 ...

本来就是，京东的订单价格比一半的代理都要低很多的

iseeeu

爱国牌主板也遇到过一次类似情况，有问题，退换，要15天左右，客服也是非常难以联系上，时间久等得受不了，要求退款，口头答应也就没在意，结果又给推拖了几天，打电话过去后面才给退款。体验非常糟糕。重新下单的主板有啸叫问题，看到很多反应有问题，到现在也还没售后，纠结中，申请换货又要至少等上半个月。

a081162008

Rainput 发表于 2023-2-23 14:18
猜测，这可能跟显卡厂商和某东怎么谈的销售合作有关。

如果大陆总代承诺兜底，电商你遇到不正常显卡尽管 ...

这。。。狗东不就是总代嘛

Rainput

a081162008 发表于 2023-2-24 14:24
这。。。狗东不就是总代嘛

我以前也以为某东就是总代，但看了楼主的案例，我有点怀疑了，毕竟这不像是总代做出来的事

然后你看62楼干脆否认某东是总代了