京东自营购买显示器被拒，不太能理解为啥现在这样了

shikkoku

archxm 发表于 2024-10-24 11:27
我觉得我没被封。那时候买其他都正常。2019 年的事。2020 夏我买了个 hkc  va ...

限品类的，只是不让你下单显示器和鼠标键盘。买其他东西正常。

dubai

现在京东的七天无理由退货已经不是最初的。
我现在买贵一点的东西，都是先问下客服。七天无理由退货的条件。
有的上面标注不支持一次性包装破损。
有的没标。
但是在下面标注了。


这个就有点不厚道了。

shikkoku

cuixiang 发表于 2024-10-24 11:26
拆了外包装，不给退。没问题。
但你要指明
比如产品介绍也上指明

这个显示器也在商品介绍页面指明了。但未在商品信息页面标注“支持7天无理由退货（一次性包装破损不支持）”

shikkoku

另外，有判决先例，看上去应该是京东买的iPhone

https://www.163.com/dy/article/J4VTHBEB0514ILI9.html

判断拆封或激活后是否适用“七天无理由退换货”制度，应结合商品属性、包装外观、使用性能、查验习惯、拆封损耗、还原难度等因素综合考量，具体分析判断。对于没有超过检查商品的必要限度，并保持商品完好的，经营者不得以商品拆封为由拒绝退换货。

司法实践中认为，涉案商品详情页显示的关于不适用“七天无理由退换货”的说明，在没有违反格式合同及其他相关法律规定的情况下，视为一种有效的约定，消费者下单购买、双方签订合同，视为消费者已对该条款知悉，认可涉案商品不适用“七天无理由退换货”。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

huhudna

包装再找找？

cuixiang

shikkoku 发表于 2024-10-24 11:35
这个显示器也在商品介绍页面指明了。但未在商品信息页面标注“支持7天无理由退货（一次性包装破损不支持 ...

有指明，那就是这个消费者自己的问题了。

qjj2857

像论坛上这些无底线的孝子一样的人纵容的呗

网仙

vasomax 发表于 2024-10-23 22:38
不知道LZ怎么做的,
我是尽量做到7天无理由退货的东西做到没有破绽.......避免这种事情发生,对方也觉得不影 ...

这个我同意，既然有可能无理由退货，那么我会尽可能应该做到片纸不少。
之前我也做过电商，感受过这种无理由退货的无奈。

很多人完全不考虑卖方的成本，要知道，你退回去的产品，卖方要再次出售，需要很多的成本去给他返厂重新清洗检测包装上架，或者直接降级降价特殊渠道处理掉。

到最后，这部分成本其实还是会体现在市场，体现在产品价格上。

我记得曾经有段子，买到的新内存条，显卡的金手指部分有拔插过的痕迹。。。。

shikkoku

网仙 发表于 2024-10-24 11:59
这个我同意，既然有可能无理由退货，那么我会尽可能应该做到片纸不少。
之前我也做过电商，感受过这种无 ...

怪不得雷蛇的新品键鼠价格涨了那么多。

vipless

大名鼎鼎的ROG  没打你都 算对你仁慈了  ， 你还敢退 ！

晓古城

网仙 发表于 2024-10-24 11:59
这个我同意，既然有可能无理由退货，那么我会尽可能应该做到片纸不少。
之前我也做过电商，感受过这种无 ...

有些强迫症完美党真是够了，外包装不四角尖尖就要退货不是让你买艺术品，出场检测金手指有痕迹也正常。买普通显示器品控要求比专业级还高

lislee2001

标记一下，一个ROG退货中，瑟瑟发抖

lislee2001

对了，顺路问一下LZ，你显示器从分配工程师检测到通知说不能退货用了多久？

idodo1900

华硕/ROG的售后，板卡我觉得可以
其他产品，全是垃圾，包括鼠标、笔记本，现在在加一个显示器

yxs-yan

晓古城 发表于 2024-10-24 10:08
竟然没黑号，看来京东只能买新品和高端了

网购把卖场全打死了，我眼睛不好需要实看，7天无理由当年出来就是为了弥补网购的这个巨大问题，它凭什么黑我号？东子都说了这是消费者的权利！这才5台显示器，送货小哥说有奇葩经常一次买二三十件，然后不拆封直接一起退货也没被黑号，如果被黑要考虑下自己问题。货我没决定要的情况下，包装我是非常小心，包括内包装和配件能不动尽量不动。

fhhghost

看了帖子感觉不敢在京东买显示器了啊 还有短时间退了5台的 都是摸摸啊

流浪的蛙蛙

shikkoku 发表于 2024-10-24 11:08
这其实要看产品是否属于消保保护的商品类别。有些就算商家声明不支持拆封退货也不受到法律保护的。 ...

这个之前判过一起。法院说详情页的拆封不退声明不是用户必须要看的内容，所以判商家败诉。

shikkoku

流浪的蛙蛙 发表于 2024-10-24 14:53
这个之前判过一起。法院说详情页的拆封不退声明不是用户必须要看的内容，所以判商家败诉。 ...

但也有商家胜诉的判决，主要是看是否超出必要限度的试用，这部分有点操作空间。

衰败灼烧

我记得我早就说过2KOLED字体不能看 评测机构rtings都只打6.5分 你们查查有几个型号文字是低于8分的

shawnwinton

市监局

瓦坎达男孩

cuixiang 发表于 2024-10-24 11:31
如何判定字体发虚？有参考图吗？

这款小雪人测了，确实发虚。问题来了楼主但凡看看评测都知道这款显示字体发虚，根本没必要买回来

jazzjimy

wish 发表于 2024-10-23 23:48
相信楼主。。理解京东

这哥们是个高级职称，副总级经理人。

xcdry

fhhghost 发表于 2024-10-24 14:41
看了帖子感觉不敢在京东买显示器了啊 还有短时间退了5台的 都是摸摸啊

DELL 2412M曾经基本全是二手，换货都是直接找dell，压根就不找JD

skyeagel

一台京东方24寸显示器，快三年了，不亮，报返修，京东来了说没有旧包装，不收，后京东客服打电话，说他们的要求是打木架才收，怕弄坏了，我就问你京东给我送货的时候打木架了吗？！！！

红清

京东收货一定要拍开箱，被恶心过，说我没有开箱视频

nxnill66

Rog是这样的呀

shikkoku

红清 发表于 2024-10-24 17:19
京东收货一定要拍开箱，被恶心过，说我没有开箱视频

你是不是超出签收24小时内才提出售后单了。

红清

shikkoku 发表于 2024-10-24 17:44
你是不是超出签收24小时内才提出售后单了。

当天就提了，甚至刚收到货打开就提了（一个299的三模风信子轴键盘 来了盒子是对的里面东西是199的单模磁轴（jd自营不卖这款）），拿东西货不对版，盒子是对的东西不对，然后我联系自营客服，客服说装错了，让我申请换 ，然后jd官方介入了，等了整整两天。jd说他们能提供发货视频，问我有没有开箱视频，他反复强调发出的时候东西（盒子）是对的，我说里面里面的东西不对盒子是对的你提供发货是有什么用，然后给拒了。jd把路给堵死了，要么提供开箱视频进一步核实，要么就没有办法，你还不能申请7天无理由（因为里面东西不对）。然后我不管贵的便宜的东西现在通通录视频

闰土with猹

WOLED这个都说字体发虚，当时买也纠结半天，后来发现也看不太出来？可能是我缩放开的高？

退货不好说，但烧屏已经给我换了两个了

shikkoku

红清 发表于 2024-10-25 08:46
当天就提了，甚至刚收到货打开就提了（一个299的三模风信子轴键盘 来了盒子是对的里面东西是199的单模磁 ...

如果键盘上有序列号，那就12315投诉京东，让京东查，证明他们没问题。如果是杂牌小厂没序列号溯源。