买家以手机原装贴膜太花为由，要求退货（2.22更新）

xycg

little78 发表于 2021-2-22 16:10
其实纠纷主要是膜的划痕
原帖1楼仔细看确实能看到膜的划痕
但跟买家拍出来的图片呈现出来的是完全不同程度 ...

我确实没证据证明是买家划的。要不是买家划的只有一个可能：出厂就这样。
没办法，划痕这件事只有我和买家清楚。
所以我说，百口莫辩~自己傻逼给自己挖坑，活该~

xycg

dk7732 发表于 2021-2-22 16:16
我当着顺丰的面，边拍视频边拆箱，同时还把膜撕了
第一眼看到没啥问题，就同意签收了
然而回到办公室后， ...

无法证明，我活该~

xycg

smilyaifei 发表于 2021-2-22 16:08
卖家收到退货，先签收，然后撕掉原膜，说有划痕，再拒收退回，真的是第一次见到这种操作，服气~~~似乎卖家 ...

付款之后我主动反馈膜的问题就意味着等买家决策是否继续交易，不然我为嘛还特意提这件事呢？
不过我自己也觉得自己的操作傻逼，我活该~这件事从头到尾没半点虚假

angrysad

那现在退回去又是以什么做理由的呢？因为你已经签收了，后面才说有问题，顺丰这样都能让你拒收的？

UZI

xycg 发表于 2021-2-22 16:21
我确实没证据证明是买家划的。要不是买家划的只有一个可能：出厂就这样。
没办法，划痕这件事只有我和买 ...

你说 是华为出厂就这样“ 我可以明明白白的告诉你， 特别是华为高端系列。

是对华为工厂的品控部门 IQC 和OQC 极大的侮辱，也是对中国产高端手机的侮辱。

如果今天中国高端手机的品控做到出厂就有两道划痕，说明中国手机烂透了。

smilyaifei

xycg 发表于 2021-2-22 16:23
付款之后我主动反馈膜的问题就意味着等买家决策是否继续交易，不然我为嘛还特意提这件事呢？
不过我自己 ...

你觉得意味着买家可以不继续交易，但不意味着他会或能这么做（当时买家没有保护膜这样受损的图片，几乎是没有任何理由取消的，除非你给了他这么清晰的图片），付了款在CHH再取消很大可能就属于放鸽子，要重罚的。
你错在没有第一手就把所有问题告诉买家，你觉得不是问题的细节，买家不一定会觉得没问题，你应该把你能看到的，想到的所有问题告知买家，让他做决定，再大气一点就是如果发现其他你没发现的问题，接受无条件退货，当然邮费建议买家承担（99%的时候不会有人故意找事，至少我从来没有遇到，很多朋友都是非常大度和理解的）。

卖东西，卖之前，不把情况说清，不仅对买家不利，对卖家也不利的，亏可以吃，诚信不能丢，虽然网络世界谁都不认识对方。

gao37

难道109楼版主的回复不是最简单的解决方式？？？？

没发现不是一群天使，大天使在那扯，就是几个老早被拉黑的人在带节凑？？触动了某些人的利益了吧。。。。搞笑！~

还是那句

本来就是拍个撕膜视频可以解决的事情，却炸出这么多牛鬼蛇神！！！！

识字牧童

smilyaifei 发表于 2021-2-22 16:54
你错在没有第一手就把所有问题告诉买家，你觉得不是问题的细节，买家不一定会觉得没问题，你应该把你能看 ...

给你点个赞，亏可以吃，诚信不能丢， 卖家这个亏吃定了，学费该交的交。

识字牧童

某些人还拿着撕膜说，这么多小恶魔，大恶魔都在回复，眼是好东西。
在黄鱼那里分分钟很快就退款，不信就试试，还在扯撕膜，不觉的可笑吗。

angrysad

都已经回来了，签收了，私膜了，后面才说有划痕，事情不能双标，开始说买家没拒收，这会卖家签收后又拒收~~~

gao37

眼真是个好东西阿。。。。看了更新。。。那些大叫“炮弹坑”的地方居然没事！


然而不是“炮弹坑”的地方。。。居然出现了划痕。。。。这脸打得啪啪响阿~

xycg

angrysad 发表于 2021-2-22 17:03
都已经回来了，签收了，私膜了，后面才说有划痕，事情不能双标，开始说买家没拒收，这会卖家签收后又拒收~~ ...

买家是签收后24小时拒收
我是几分钟后拒收~
刚找行政拿了监控视频，正考虑要不要放出来
放出来的话，似乎也证明不了什么，大可以说我视频是作假的。。

识字牧童

那些地方不是“炮弹坑”是划痕，也不是“凹痕”，只是划痕而已，666666.


更新的这种划痕 是买家弄的？ 证据在哪里请问，为什么不当着快递的面打开拒收？ 为什么要签收？

angrysad

xycg 发表于 2021-2-22 17:06
买家是签收后24小时拒收
我是几分钟后拒收~
刚找行政拿了监控视频，正考虑要不要放出来

放啊，清者自清，放上来大家自然有判断，你这个顺丰签收了没检查清楚真的是你的锅了，买家也能强调自己原样退回的，这个扯不清现在其实。

识字牧童

angrysad 发表于 2021-2-22 17:10
放啊，清者自清，放上来大家自然有判断，你这个顺丰签收了没检查清楚真的是你的锅了，买家也能强调自己原 ...

这么大的划痕，怎么就第一眼就看不出来了？ 我真是服。有这么大争议的事 ，居然还能随便“签收”然后拒收？

卖家你去撕吧在黄鱼，你要能赢 都怪了。

卖家现在的给大家一个思路就是：

买家就是知道卖家犯了一个没有发受损图的照片错误，然后主动故意弄花手机屏幕后，然后在退货，自己不知道被划了，签收以后，发现被划，然后在拒收。

买家如果想退货，根本拒收就行了，何必多此N举呢？ 买家故意弄坏的目的和原因，其实是因为知道卖家的错误，所以才干的？ 这叫什么？

撕掉膜的划痕 必然是买家和卖家其中一个人干的，其中一个人必然是说谎的，或者机器在卖家手里面已经是这样，但绝对不是出厂，买家也有可能性作案，但是冒着
卖家签收拍照的风险，一般人干不出 来这事，除非是二搬人。

angrysad

识字牧童 发表于 2021-2-22 17:14
这么大的划痕，怎么就第一眼就看不出来了？ 我真是服。有这么大争议的事 ，居然还能随便“签收”然后拒收 ...

感觉没那么扭曲吧，不过买家一直没出现，就我们在瞎激动聊，哈哈

识字牧童

angrysad 发表于 2021-2-22 17:28
感觉没那么扭曲吧，不过买家一直没出现，就我们在瞎激动聊，哈哈

这事确实有点蹊跷， 这么多的争议，买家一直不露面，还能退货处理，躲在暗处。

一定有人家的想法，不过从手机源头入手可能更容易解决？ 这种凹痕和划痕，炮弹坑，

绝对不是一个正常新机使用过后的情况，有可能卖家拿到手里面就有这种情况，说明卖家

不一定是一手从华为买的，或者从朋友那里得到的。

或者原贴膜已经被换了，按照推理，如果原贴膜被换了掩盖划痕，没有必要去贴一个炮弹坑

凹痕这么严重的”原贴膜“，那也太逼真了，玩此地无银三百两。没有这个必要。

a3567723

过年饭局那么多，晚上喝醉第二天才看，这不是很正常，一直抓着这一点不放。你第一张图片 。谁能看出来那些坑，要是交易前就说了 。我相信正常人都会要求你撕开膜拍细节图。我站买家~

xycg

angrysad 发表于 2021-2-22 17:10
放啊，清者自清，放上来大家自然有判断，你这个顺丰签收了没检查清楚真的是你的锅了，买家也能强调自己原 ...

来了，监控的时间比真正的时间快了大概5-7分钟。真假自辩吧一、
https://b23.tv/cmnNJZ办公室视角时间轴大概是：
接到电话>去收快递>回来>看了会电脑>检查手机>发现手机屏幕有问题（期间我马上跟女朋友吐槽）>联系快递员>出去退货
这个是我：

这是我和女朋友聊天截图：



二、
https://b23.tv/FuVHbk门口视角

时间轴大概是：
出门口>去对面办公室拿剪刀>出来拆快递>检查>回办公室>过几分钟后再次出来>等快递员>退货（期间也有拍视频）


另外，b站视频不知道能不能加密，我不想传播

识字牧童

从另外一个视角来看这个问题，就是从买家的视角，

买家想退货，为什么一定要亲自把手机弄花？ 谁能告诉我这是怎么样的心态和模式

退货和原屏幕有没有划痕其实对于买家来讲，根本没有必要去管，没有划痕也要退，有划痕也和我没有关系，为什么还要多此一举去

破坏呢？  不明白。
因为从利己的角度来看，自己弄花屏幕，所承担的风险将会更大，更不容易退货！！ 傻子都不会干。

理由可能就一个： 买家是一个确确实实的”坏种“，泄愤，损人不利己的事情 也干！！！ 但这种可能性都多大？ 不知道

还有从帖子里面也看到，卖家其实是一个做事情，非常粗糙的人，而且讲事情根本没有逻辑性可言。
短时间内修改视频的可能性不太大，所以敢放出来。

djz55555

xycg 发表于 2021-2-22 16:23
付款之后我主动反馈膜的问题就意味着等买家决策是否继续交易，不然我为嘛还特意提这件事呢？
不过我自己 ...

我有点好奇是什么样心理让你认为膜已经穿孔的情况下屏幕就一定是完好的呢？再者说这样的膜买家也不可能再用了，为什么自己不检查下，如果自己检查了，出了问题自己可以理直气壮的说我发贴前检测了屏幕没有任何问题

识字牧童

说句实话，卖家是青铜，买家是王者， 不是一个层次的。

社会的经验在慢慢积累吧，吃了亏，就涨记性了。

就说一点，买家除了开始回复几句以后，就再也没有回复，而且能够让论坛很多人对你这么多质疑？ 而且是退了货

卖家你想一想，是一个层次的吗？ 认了吧。 花钱买教训，人生有很多教训都不是花钱能买到的。

djz55555

xycg 发表于 2021-2-22 17:38
来了，监控的时间比真正的时间快了大概5-7分钟。真假自辩吧一、
https://b23.tv/cmnNJZ办公室视角时间轴大 ...

退回的开箱视频呢？

smilyaifei

gao37 发表于 2021-2-22 16:56
难道109楼版主的回复不是最简单的解决方式？？？？

没发现不是一群天使，大天使在那扯，就是几个老 ...

个人拙见：拍撕膜视频的前提，必须得到卖家同意，否则宁愿选择承担来回运费退回，不然扯皮更扯不清；然而现在这件事更复杂了，买家退回后先签收，未退款自己把膜撕了（不知是否拍视频）发现有划痕，再联系顺丰拒收退回买家（卖家推断买家用类似针一样的东西通过膜上那几个坑坑洼洼的洞进行恶意破坏），这个逻辑不知兄台如何看待（纯探讨，若有不妥，请轻喷）

xycg

djz55555 发表于 2021-2-22 19:03
退回的开箱视频呢？

https://www.bilibili.com/video/BV1DA411M7Tm
这是让配送员帮忙拍的，他不太乐意，拍了感觉跟没拍一样

djz55555

smilyaifei 发表于 2021-2-22 19:12
个人拙见：拍撕膜视频的前提，必须得到卖家同意，否则宁愿选择承担来回运费退回，不然扯皮更扯不清；然而 ...

看卖家的回贴好像录了开箱视频了啊，另外二个上传了为什么开箱视频不上传。

dk7732

识字牧童 发表于 2021-2-22 17:54
从另外一个视角来看这个问题，就是从买家的视角，

买家想退货，为什么一定要亲自把手机弄花？ 谁能告诉我 ...

退一万步就算买家是”坏种“损人不利己的人 从技术层面来说买家也不可能隔着膜把屏幕划成这个样子 可以说在不动膜的情况下不可能实现这个划痕  如果动了原装膜再贴回去肯定可以看出来  这个划痕贴着膜也有可能看的出来

djz55555

xycg 发表于 2021-2-22 19:24
https://www.bilibili.com/video/BV1DA411M7Tm
这是让配送员帮忙拍的，他不太乐意，拍了感觉跟没拍一样 ...

从视频上看好像没有膜被撒下来过的痕迹啊，这种软膜，只要撒下来重新胎肯定有气泡的，再者你这开箱视频拍的真的是，最担心的屏幕不好好拍清楚，这拍了等于没拍

djz55555

dk7732 发表于 2021-2-22 19:29
退一万步就算买家是”坏种“损人不利己的人 从技术层面来说买家也不可能隔着膜把屏幕划成这个样子 可以说 ...

看视频不像是膜被撒下来过

识字牧童

从签收视频来看，卖家是仔细检查了的，没有原贴膜被撕的痕迹，反正我是没有看到。有看到的可以说一下，有些傻子还能嘴硬？

膜已经撕了，结果也有了，就像胖版说的一样，退款吧。 这事卖家如果能在闲鱼撕赢了，可以告诉我，你是怎么赢的。

我绝对跟你学习。