Ergomax工学椅质量售后好无语（提示已到位158楼后不再回复）

birte · 发表于 2022-8-31 11:29

Malfurion 发表于 2022-8-31 11:11
嗯，我觉得挺正常的啊
按价格来算的话，好比买了一张显卡，就比如13年买了张780ti吧，估计应该和你这椅子 ...

喜欢跟你这样理性的人进行不带情绪的探讨，而不是去回复那种回帖中明嘲暗讽的人。

我觉得你拿显卡与工学椅类比不够合理
原因是显卡类商品，无论是设计寿命还是主流购买用户的规划使用寿命，一般都会是三年左右。超过这个时间基本上显卡会被逐渐自然淘汰。

而人体工学椅，主流购买用户的规划使用寿命是十几年甚至半永久的。

也是因此，我在首贴用使用寿命相当的汽车进行类比。

我认为，不同的使用寿命需求，其原料选用的范围，应该是不同的。

Ar-oo · 发表于 2022-8-31 11:46

正常，描述跟实际有出入，十年质保，不小心掉了个配件，一问商家没有。真不知道10年质保拿什么来保证！

su27_jx · 发表于 2022-8-31 11:47

同品牌的椅子，我的是全包不知道啥皮的，大概是2008年左右买的，大概过了7,8年左右，皮全跟蛇皮一样的蜕皮。。。。人坐上去可以带下一身的黑屑。问了厂家，说通病，再问咋处理，让我自己找物流寄回去，付费定做一套外包。我算了下，来回运费加定做费，小1K差不多可以买个新的了。。。。所以处理的结果就是我把椅子扔了。

Ar-oo · 发表于 2022-8-31 11:49

Ar-oo 发表于 2022-8-31 11:46
正常，描述跟实际有出入，十年质保，不小心掉了个配件，一问商家没有。真不知道10年质保拿什么来保证！ ...

然后一直吃灰中，已经对他冷了

hangingfan · 发表于 2022-8-31 11:49

支持楼主，大家理所应当的消费者福利，都是较真才能享受到的

noni96 · 发表于 2022-8-31 11:53

有些东西，长期闲置比长期使用，给物品本身带来的损害更大

这个不难理解吧

5年质保，是这件产品使用寿命的底限

你不能认为，一件东西买来10年，我不用，那它还应该跟新的一样

maxwin · 发表于 2022-8-31 12:06

本帖最后由 maxwin 于 2022-8-31 12:31 编辑

birte 发表于 2022-8-31 10:34
“扶手面成本60元”？

话是你说的，咱们先共同记忆一下。

首先这椅子不是我设计也不是我生产的，我们作为销售方，我们会全力做好售后，后面客服也和你说了给你免费补寄，你依然不依不饶的，执意要把事情往设计缺陷上面扯，我也是没办法，真希望你听听其他坛友的意见，你说的其他牌子，时间到了一样会硬化，然后粉末化或者龟裂，这是PU材质的特性，也就是说无论哪家必然会坏的，你可以到其他同行那里问，这个问题并不是我们独有的

otika2046 · 发表于 2022-8-31 12:11

birte 发表于 2022-8-30 19:21
以前帖子里也提到过，我还买了个保友金豪款。

同样使用六七年，那个啥事情没有，而这个缺碎的掉渣。

你说的金豪售后连换的扶手都没有
我觉得用了快10年了，可能说你对产品质量要求有一定高度

但是其他都没问题，唯独扶手坏了，你这可堪比反向宣传了

nice999 · 发表于 2022-8-31 12:14

我的两把赫曼米勒挺好，扶手软皮革，楼主你想用的久，就多花点钱，这种塑料的廉价扶手，现在才坏已经很不错了。我岳父以前那个皇冠车，中控塑料板早就裂开了。

zq11211277 · 发表于 2022-8-31 12:14

有没有按照厂家的使用提示进行使用

otika2046 · 发表于 2022-8-31 12:17

birte 发表于 2022-8-31 11:29
喜欢跟你这样理性的人进行不带情绪的探讨，而不是去回复那种回帖中明嘲暗讽的人。

我觉得你拿显卡与工学 ...

显卡我用的反而比椅子寿命长，至今服役的7600GT（丽台）和gtx260（YT）都到目前还在使用····都是十几年的历史

主流购买用户的规划是用十几年是如何统计得出的结论呢？这椅子用三年左右开始就网格很脏，底部一层毛絮了，我是用上三~五年就想换掉了。

lenbin521 · 发表于 2022-8-31 12:19

别生气别生气，椅子50快给我让我生气。。。

maxwin · 发表于 2022-8-31 12:23

birte 发表于 2022-8-31 10:34
“扶手面成本60元”？

话是你说的，咱们先共同记忆一下。

这个扶手面是PU材质，PU面里面还有一层塑胶底盖，60元就是我们配件的进货价，不要跟我扯原材料多少钱一顿，如果这样扯，你自己开模自己设计产品自己生产好了。反正我们确实不赚一分钱还倒贴的

还有，如果你们家的奔驰用了20年，然后坐垫PU皮开裂，他就是设计缺陷，奔驰必须马上给你换台全新的吗？对吗？

PU材质是损耗件，你可以到网上搜索相关资料，如果其他家的给你保证20年不坏，而我的货你用一年就坏，可以说是我的产品的问题，但是如果大家的寿命都一样是8年左右，我真不清楚我们的货问题在哪里？

lingxiaohu · 发表于 2022-8-31 12:23

birte 发表于 2022-8-31 10:30
如果你买的汽车，七八年后内饰塑料件都会碎掉，厂家给你个所谓良心价更换的政策，你还会认为正常吗？

厂 ...

我是有台快12年的破旧小车，不过内饰都保养得不错，没有破烂之类，倒是前年顶棚布脱落。真不敢也不想回4S店搞，我在TB花了10多元买扣钉搞好了。过了保质期的产品配件，厂家收回点费用很正常不过，人家也要生存，至于价格见仁见智。

otika2046 · 发表于 2022-8-31 12:28

目前服役的人体工学椅，从700到1.2万的扶手都有，类似这种花50就能处理好的问题，我觉得算很好的了。
显卡风扇也会坏，用上七八年了，花80换个就还能继续用，我觉可以接受的。

为了你一个人追求提高扶手椅的扶手材质成本，椅子价格又变高了1~2百，但是实际上使用超过10年的人并不多的情况下，这额外成本就是其他用不上10年的人在替你买单，卖贵市场竞争力就差，不管从市场角度还是商家逐利都毫无益处。这是需要综合考虑衡量成本定价的

maxwin · 发表于 2022-8-31 12:30

otika2046 发表于 2022-8-31 12:11
你说的金豪售后连换的扶手都没有
我觉得用了快10年了，可能说你对产品质量要求有一定高度

感谢，我真的很累，只有我的货有一点问题，就有人过来扯隔壁家有多好，其实别人的问题真的也不一定少的。

我可以说我卖的货，在国产里面已经算是第一梯队的东西了，东西不会比隔壁家差的，我不敢说我卖出的货一定没问题，但是有问题我们一定解决，我在CHH也11年了，这么多年，见证了很多东西，我抿心自问对得起CHH的坛友

otika2046 · 发表于 2022-8-31 12:33

本帖最后由 otika2046 于 2022-8-31 12:39 编辑

复杂旅行发表于 2022-8-31 10:29
所以我只买steelcase
国产有一个算一个，都是垃圾。

steelcase软扶手也会烂，你用3~5年后就空鼓了，烂的情况还得看你小心程度

假如经常推进桌下，扶手和桌面正好碰撞，那个位置就特别容易烂掉···

你别说国产垃圾，实际上进口货代工大量都在国内，除了椅子设计因素外，用料上真的没有多少差距

复杂旅行 · 发表于 2022-8-31 12:38

otika2046 发表于 2022-8-31 12:33
steelcase软扶手也会烂，你用3~5年后就空鼓了，烂的情况还得看你小心程度

假如经常推进桌下，扶手和桌面 ...

前后买过5把，而且是二手的。没有任何一把扶手出问题，没有任何一把有任何问题。

你举的例子太极端了。正常使用谁会每天刚好用同样的高度的桌子去摩擦扶手？楼主的问题是轻度使用2年，剩下时间都没去动它，老化成这样就是材料的问题。

我家里现在还有2把steelcase，我可以这么说，正常使用，我真的不知道什么时候会坏。

maxwin · 发表于 2022-8-31 12:39

otika2046 发表于 2022-8-31 12:28
目前服役的人体工学椅，从700到1.2万的扶手都有，类似这种花50就能处理好的问题，我觉得算很好的了。
显卡 ...

这个不是成本问题，扶手面如果要手感好，就只能用PU，这个东西时间长了一定是硬化粉末化开裂的，外国牌子也是一样，只是时间未到，除非用真皮去包裹，可以用个十来年

2019年我在天猫买了张刚出的Aeron二代，放办公室两年没用过网布就老化掉渣，天猫旗舰店还不给保修，一万多块打水漂，你不相信我可以拍照给你的

真的，有些时候出事了，你就知道自己人也不坏

复杂旅行 · 发表于 2022-8-31 12:42

otika2046 发表于 2022-8-31 12:33
steelcase软扶手也会烂，你用3~5年后就空鼓了，烂的情况还得看你小心程度

假如经常推进桌下，扶手和桌面 ...

当然我承认，退一万步说如果我的椅子扶手坏了，比如运输过程中，或者发生其他的意外，我想找地方换，都是没有途径的。再或者说找到渠道可以换，也不是50块可以解决的。

回到楼主的椅子上，以及国产的椅子。大家都在控制成本，能生则省。这种部件用料不好也是可以理解的。但我真的无法收回群嘲，国产的这类东西真的不行。无论是工学椅还是电竞椅。差就是差，没啥说的。

maxwin · 发表于 2022-8-31 12:43

复杂旅行发表于 2022-8-31 12:38
前后买过5把，而且是二手的。没有任何一把扶手出问题，没有任何一把有任何问题。

你举的例子太极端了。 ...

现在二手商会把椅子海绵坐垫的布换过，然后扶手面重新**或者换过，我之前买张二手Zody回来，坐垫和扶手面就是换过的

无论是不是原装，只要是PU材质，坏只是时间问题，你也不要太相信外观品牌，材质和我们没本质区别，他们的问题只是你没遇到而已

otika2046 · 发表于 2022-8-31 12:43

复杂旅行发表于 2022-8-31 12:38
前后买过5把，而且是二手的。没有任何一把扶手出问题，没有任何一把有任何问题。

你举的例子太极端了。 ...

可惜不在老东家了，不然给你拍照看看，只能说您使用比较友善吧

我以前公司办公室有20多张，其中会议室里没有一张椅子软扶手部分是完好的，使用在4年左右（其他办公区选的硬扶手塑料的都没坏）当然公共办公区跟你家庭使用没有可比性，但是这种材料真的就是很容易烂掉。

maxwin · 发表于 2022-8-31 12:44

otika2046 发表于 2022-8-31 12:33
steelcase软扶手也会烂，你用3~5年后就空鼓了，烂的情况还得看你小心程度

假如经常推进桌下，扶手和桌面 ...

国产售价2K5以上和进口上万元的材质没本质区别，只是十多年前开始用进口的土豪少而已，时间到了，一样有同样的问题

复杂旅行 · 发表于 2022-8-31 12:48

maxwin 发表于 2022-8-31 12:43
现在二手商会把椅子海绵坐垫的布换过，然后扶手面重新**或者换过，我之前买张二手Zody回来，坐垫和扶手面 ...

我没说我的是pu材质。论坛不方便传视频，我的这把至少在我屁股下4年了。扶手不是pu。厚度接近1cm的硬海绵。

这个椅子也不是什么高端货，think 2代，尼龙脚。

你们做椅子肯定知道这是什么材料。

我在前面说的很清楚，不是说别家的pu比你们的pu好。既然pu容易出问题。所以至少steelcase的中端椅子不用pu，这就是你们的差别。

birte · 发表于 2022-8-31 12:49

noni96 发表于 2022-8-31 11:53
有些东西，长期闲置比长期使用，给物品本身带来的损害更大

这个不难理解吧

你可能理解错了，重点不在于用不用
而在于无论用与不用，8年扶手面碎裂是不是正常？
用这种七八年就老化的材料做扶手面是不是合理设计？

fangwenqing · 发表于 2022-8-31 12:50

maxwin 发表于 2022-8-31 12:44
国产售价2K5以上和进口上万元的材质没本质区别，只是十多年前开始用进口的土豪少而已，时间到了，一样有 ...

我的 embody 也快10年了，扶手皮一点问题都没有。

复杂旅行 · 发表于 2022-8-31 12:51

otika2046 发表于 2022-8-31 12:43
可惜不在老东家了，不然给你拍照看看，只能说您使用比较友善吧

我以前公司办公室有20多张，其中会议室里 ...

复杂旅行 · 发表于 2022-8-31 12:52

maxwin 发表于 2022-8-31 12:44
国产售价2K5以上和进口上万元的材质没本质区别，只是十多年前开始用进口的土豪少而已，时间到了，一样有 ...

我觉得老板你讲的不够客观，57楼我上图了。我认为你们的材料不一样，我也不认为我的这款椅子上万元。

otika2046 · 发表于 2022-8-31 13:00

本帖最后由 otika2046 于 2022-8-31 13:01 编辑

复杂旅行发表于 2022-8-31 12:51

你这不是PU软胶扶手，你图片上这种就算是700的国产椅子也没看到一个坏的。

但是这硬的就是对胳膊肘不舒服，我发图的达宝利的优IOO的是PU软胶（非常软，且内有空腔层缓冲）买来使用舒适上是有天差地别的差距的，当然金刚不坏之身的人除外。

maxwin · 发表于 2022-8-31 13:01

复杂旅行发表于 2022-8-31 12:52
我觉得老板你讲的不够客观，57楼我上图了。我认为你们的材料不一样，我也不认为我的这款椅子上万元。 ...

你这个就是PU啊，时间长了，一定会裂

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[交易纠纷] Ergomax工学椅质量售后好无语（提示已到位158楼后不再回复）

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