这京东自营显卡的售后呀，哎

willzhangjw · 发表于 2022-10-12 23:14

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shikkoku · 发表于 2022-10-12 23:25

YOUFUPANPA 发表于 2022-10-12 21:38
我的也是这样，第二次返修的时候jd给我丢了，然后全额赔款
https://www.chiphell.com/thread-2440147 ...

检测报告里不是我的影驰3070，而是msi的3060，他们随便找了张显卡拍了一下就说我的显卡PCB弯了不给保修。业余到不能再业余，管理混乱到不能再混乱

拒保东

YOUFUPANPA · 发表于 2022-10-12 23:35

willzhangjw 发表于 2022-10-12 23:14
看了你的帖子，你是怎么从赔付500到京东愿意给你全额退款的呢

丢件的是京东物流，物流客服最多就赔1000，后来我不跟物流的客服说了，我直接找京东plus客服说，然后让他们去找物流客服谈的。
我这个是丢了，我从没担心过JD不赔，无非是扯皮几天。
你的是损坏，这个我觉得不好商量啊。

timtu · 发表于 2022-10-13 00:59

willzhangjw 发表于 2022-10-12 13:13
问题一开始只是维修或者检测，散热器问题其实换个散热器也解决了
是他们一直在拖，我也不知道拖什么 ...

他们售后不是厂商，不可能无损安装散热件吧？

willzhangjw · 发表于 2022-10-13 08:47

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hygeia81 · 发表于 2022-10-13 10:19

willzhangjw 发表于 2022-10-12 12:02
也是没办法的办法了。
这事最气的事，我说哪怕换良给我寄个卡过来我要用
京东来一句厂商不同意，京东自营 ...

京东自营早就不是之前的样子了

BADASSBOT · 发表于 2022-10-13 10:37

我觉得你还不如直接去联系索泰官方，个人送修吧。。。JD这售后感觉都把你给遗忘了

Michael88 · 发表于 2022-10-13 10:51

这就是我只买华硕的原因，我不是说华硕有多牛，一旦出现问题的时候，有钱的大公司还是不含糊，单指望JD是不够的，JD只是一个厂家的背书，如果后面厂家或经销商出现问题会直接影响售后体验，即使是JD。

willzhangjw · 发表于 2022-10-13 10:53

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willzhangjw · 发表于 2022-10-13 10:57

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Michael88 · 发表于 2022-10-13 11:00

willzhangjw 发表于 2022-10-13 10:53
对，都是京东自营，但是售后的服务也确实主要看商品的厂家
华硕、海盗船至少到现在为止我的体验是很好的
...

小件无所谓，这种大件只要是经销商维保的一律pass

BADASSBOT · 发表于 2022-10-13 11:49

willzhangjw 发表于 2022-10-13 10:57
现在已经不是修的问题的
第一次花屏
第二次散热器

JD兽后摆明是摆烂了，你直接去找厂家，他们还要皮脸，以解决问题的方式沟通，我觉得厂家会弄好的。

housecall · 发表于 2022-10-13 12:10

自从强仔不直接管理狗东后，现在的狗东已经不是原先的狗东了，已经很少在狗东下单。

caileipk · 发表于 2022-10-13 13:04

这是京东售后吗?

Ggakki · 发表于 2022-10-13 14:04

刚继续刚，刚死JD

willzhangjw · 发表于 2022-10-13 15:40

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yashang11 · 发表于 2022-10-13 16:38

京东现在服务质量下降的很厉害，价格还高，越来越没吸引力了,这点确实，只要你售后大件，很明显可以体会到。

千古伟人空一格 · 发表于 2022-10-13 16:43

刘强东都被赶走了，狗洞的售后开始断崖式下降

timtu · 发表于 2022-10-13 18:29

willzhangjw 发表于 2022-10-13 08:47
京东告知的是返厂

但是厂家售后不是流水线。

流水线有全套设备，配件都是标准化的。

售后就不一样了

zexin4 · 发表于 2022-10-13 19:08

你爱惜的东西，在别人眼里只是工作而已，所以出现这种情况不意外。。。。

bianyuan77 · 发表于 2022-10-13 22:20

叹息之墙发表于 2022-10-12 12:17
你这个京东说的很清楚了……是索泰不乐意给你换。你售后的那段时间我印象没错的话索泰自营店商品全部下架 ...

楼主也说的很清楚了，这是京东发货&售后的东西，索泰换不换那是索泰和京东的关系，跟楼主无关，京东应该站出来承担售后的责任，而不是推出任何第三方来推卸责任。

bianyuan77 · 发表于 2022-10-13 22:23

重点是京东发货售后的，不是厂商售后，，，，，，，，

willzhangjw · 发表于 2022-10-13 22:25

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叹息之墙 · 发表于 2022-10-13 22:26

bianyuan77 发表于 2022-10-13 22:20
楼主也说的很清楚了，这是京东发货&售后的东西，索泰换不换那是索泰和京东的关系，跟楼主无关，京东应该 ...

你说的太对了，不过和我辩论并不能解决问题，你去帮楼主起诉吧。

bianyuan77 · 发表于 2022-10-14 09:02

叹息之墙发表于 2022-10-13 22:26
你说的太对了，不过和我辩论并不能解决问题，你去帮楼主起诉吧。

水区主要是交流的地方，彼此交流厘清思路找出发力点供楼主参考，为何要指使我帮楼主起诉呢，你怎么不帮呢

gx3406 · 发表于 2022-10-14 13:34

京东的售后是真的搞不懂了，我返修个rc10，然后缺货给我换rc20，就这样搞了2个月才换回来，我也是服了

willzhangjw · 发表于 2022-10-14 13:56

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willzhangjw · 发表于 2022-10-15 14:51

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mailps2 · 发表于 2022-10-15 15:18

隐喻觉得现在jd显卡保修就靠谱的就是公版了，因为坏了基本上就是退款。。。

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